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システム診断プログラムの実行 39
システム診断プログラムの実行
システムに問題が発生した場合、テクニカルサポートに電話する前に診断プログラムを実
行してください。
診断プログラムを使うと、特別な装置を使用したりデータを失ったりする
ことなく、システムのハードウェアをテストすることができます。
ご自身で問題を解決でき
ない場合でも、サービスおよびサポート担当者が診断プログラムのテスト結果を使って問
題解決の手助けを行うことができます。
Server Administrator 診断プログラムの使い方
システムの問題にアクセスするには、オンライン Server Administrator 診断プログラムを
最初に使用します。
問題を識別できない場合は、システム診断プログラムを使用します。
オンラインの診断プログラムにアクセスするには、
Server Administrator のホームページ
へログインし、
Diagnostics タブをクリックします。 診断プログラムの使い方については、
オンラインヘルプを参照してください。
詳細については、『 Server Administrator ユーザー
ズガイド』を参照してください。
システム診断プログラムの機能
システム診断プログラムは、特定のデバイスグループや各デバイス用の一連のテストメ
ニューとオプションから構成されています。
システム診断プログラムのメニューとオプショ
ンを使って、以下のことが行えます。
• テストを個別または全体的に実行
• テストの順番を制御
• テストの繰り返し
• テスト結果の表示、印刷、または保存
• エラーが検出された場合にテストを一時的に中断、またはユーザーが指定する最大エ
ラー数に達したときにテストを終了
• 各テストとそのパラメータを簡潔に説明するヘルプメッセージを表示
• テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示
• テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示