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システムのトラブルシューティング 57
システムが損傷した場合のトラブルシューティング
問題
• システムを落下させた、または損傷を与えた。
対処方法
警告： 修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。お客様は、製品マ
ニュアルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指
示を受けた内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。
デルが認可していないサービスによる故障は、保証の対象になりません。 製品に同梱の安全
に関する指示をよく読み、従って作業してください。
1
システムカバーを開きます。 「システムカバーを開く」を参照してください。
2 以下のコンポーネントが適切に取り付けられているか確認します。
• 拡張カード
• 電源装置
• ファン
• ドライブキャリアの SCSI バックプレーンボードへの接続（該当する場合）
3 すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認します。
4 システムカバーを閉じます。 「システムカバーを閉じる」を参照してください。
5 システム診断プログラムでシステム基板のテストを実行します。 「システム診断プロ
グラムの実行」を参照してください。
テストが失敗した場合は、この章の該当する項を参照してください。
システムバッテリのトラブルシューティング
問題
• システムメッセージがバッテリに問題があることを示している。
• セットアップユーティリティからシステム設定情報が消える。
• システムの日時が正しくない。
メモ： 長い期間（数週間または数ヶ月）システムの電源が切られていた場合、NVRAM から
システム設定情報が失われる可能性があります。 これはバッテリの消耗が原因です。