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システムのトラブルシューティング 69
RAID 構成における SATA ハードドライブのトラブルシューティング
問題
• デバイスドライバエラー。
• ハードドライブケーブルが損傷しているか、正しく接続されていない。
対処方法
警告： 修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。お客様は、製品マ
ニュアルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指
示を受けた内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。
デルが認可していないサービスによる故障は、保証の対象になりません。 製品に同梱の安全
に関する指示をよく読み、従って作業してください。
注意： このトラブルシューティング手順を実行すると、ハードドライブに保存されたデータ
が破壊されることがあります。 以下の手順を行う前に、ハードドライブ上のすべてのファイ
ルをバックアップしてください。
1
適切な診断テストを実行します。 「システム診断プログラムの実行」の
「
Server Administrator 診断プログラムの使い方」を参照してください。
2 システムを再起動し、 RAID 設定ユーティリティを起動します。 RAID コントローラの
マニュアルを参照してください。
3 必要なデバイスドライバがインストールされ、正しく設定されていることを確認しま
す。
Dell OpenManage Server Assistant CD および RAID コントローラのマニュアルを
参照してください。
4 システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。
5 システムカバーを開きます。 「システムカバーを開く」を参照してください。
6 ハードドライブインタフェースケーブルが、ドライブとコントローラカードにしっか
り接続されていることを確認します。
コントローラカードに付属のマニュアルを参照
してください。
7 ハードドライブが起動ドライブの場合、ドライブの接続と設定が正しいか確認します。
「ドライブの取り付け」の「起動ドライブの設定」を参照してください。
8 電源ケーブルがドライブに正しく接続されていることを確認します。
9 システムカバーを閉じます。 「システムカバーを閉じる」を参照してください。
10 電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
11 ハードドライブのフォーマットとパーティション分割を行います。 オペレーティング
システムのマニュアルを参照してください。
12 可能な場合、ファイルをドライブに復元します。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。