Owners Manual

도움말 얻기 127
기술 지원 서비스
이 서비스는 연중 무휴로 Dell 하드웨어에 대해 질문하고 응답하는 Dell 만의 업계 선두적인 하드웨어
기술 지원 서비스입니다 . Dell 의 기술 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠
르고
정확하게 답변해드리고 있습니다 .
Dell
기술 지원부 서비스에 문의하려면 128 페이지 " 문의하기 전에 " 를 참조한 다음 해당 지역의 연락
처
정보를 참조하십시오 .
Dell Enterprise Training and Certification
이제 Dell Enterprise Training and Certification 을 사용할 수 있습니다 . 자세한 내용은
www.dell.com/training 을 참조하십시오 . 일부 지역에서는 이 서비스가 제공되지 않습니다 .
주문 관련 문제
부품의 누락 및 결함 , 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문상의 문제가 발생하는 경우에는 Dell 고객
지원부로 문의하십시오 . 문의할 때에는 제품 구매서나 포장재를 준비하십시오 . 해당 지역의 연락처 정
보를
참조하십시오 .
제품 정보
Dell 에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹 사이트
( www.dell.com ) 를 방문하십시오 . 영업 담당자와 통화하려면 해당 지역의 연락처 정보를 참조하십시
오
.
수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환
수리 또는 신용 보증에 따라 제품을 반환하는 경우 , 다음 사항을 준비하십시오 .
1 Dell 에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받으십시오 . 이 번호를 상자 바깥쪽에 알기 쉽도록 잘
보이게 적어 놓으십시오 .
해당 지역의 전화 번호는 연락처 정보를 참조하십시오 .
2 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부하십시오 .
3 실행한 검사 및 시스템 진단 프로그램에서 보고한 오류 메시지를 기록한 진단 정보 ( 진단 프르그램
점검사항 포함 ) 의 사본을 첨부하십시오 .
4 신용 반환하는 경우 장치와 함께 제공된 모든 부품 ( 예 : 전원 케이블 , CD 와 디스켓과 같은 매체 , 설
명서
) 도 함께 반환해야 합니다 .
5 반환 제품은 제품 구입시 사용된 ( 또는 비슷한 종류의 ) 포장재로 포장하십시오 .
반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니다 . 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품 운송 중 발생한
손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다 . 수신자 부담 (C.O.D.) 으로 발송한 제품은 접수하
지
않습니다 .
위에서 설명한 요구사항이 하나라도 빠진 경우 반환된 제품은 접수되지 않으며 다시 반송합니다 .
book.book Page 127 Thursday, February 16, 2006 1:56 PM