Users Guide

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Résolutiondesproblèmeslogiciels
SystèmesDell™PowerEdge™2800Guided'installationetdedépannage
Avant de commencer
Dépannagedeserreursetdesconflits
Lesproblèmesdelogicielspeuventêtreprovoquéspar:
l Une mauvaise installation ou configuration d'une application
l Des conflits entre les applications
l Des erreurs de saisie
l Des conflits d'IRQ
Veillezàinstallerlelogicielconformémentauxprocéduresrecommandéesparsonéditeur.Siunproblèmeseproduitaprèsl'installation,ilfaudrapeut-être
dépannerlelogicieletlesystème.
Consultezladocumentationfournieaveclelogicieloucontactezsonéditeurpourobtenirdesinformationsdétailléessurledépannage.
Avant de commencer
l Vérifiezavecunanti-virus le support contenant le logiciel.
l Lisez la documentation du logiciel avant de lancer l'installation.
l Soyezprêtàrépondreauxinvitesdel'utilitaired'installation.
L'utilitaire d'installation vous demandera peut-êtred'entrerdesinformationsconcernantlesystème,commelaconfigurationdusystèmed'exploitationet
letypedepériphériquesconnectés.Recueillezcesinformationsavantdelancerl'utilitaired'installation.
Dépannagedeserreursetdesconflits
Lorsquevousconfigurezouquevousutilisezdeslogiciels,desproblèmespeuventseproduireàcaused'erreursdesaisie,deconflitsentrelesapplicationsou
deconflitsd'IRQ.Cesproblèmessontparfoisindiquéspardesmessagesd'erreur.
Lesmessagesd'erreursontgénérésparlematérielouleslogiciels.Lasection"Voyants,messagesetcodes" fournit des informations sur les messages
d'erreurliésaumatériel.Sivousrecevezunmessaged'erreurquin'estpasrépertorié,consultezladocumentationdusystèmed'exploitationoudulogiciel
pourobtenirdesinstructionsdedépannage.

Erreurs de saisie
Sivousappuyezsurunecertainetoucheoucombinaisondetouchesaumauvaismoment,vousrisquezd'obtenirdesrésultatsinattendus.Consultezla
documentationlivréeaveclelogicielpourvousassurerquelesvaleursoulescaractèresquevousentrezsontvalides.
Vérifiezquelesystèmed'exploitationestconfigurécorrectementpourl'application.N'oubliezpasquechaquefoisquevouschangezlesparamètresdu
systèmed'exploitation,leschangementspeuvents'avérerincompatiblesaveclesspécificationsdefonctionnementd'uneapplication.Sivousconfigurezle
systèmed'exploitation,vousaurezpeut-êtrebesoinderéinstalleroureconfigurerunlogicielpourqu'ilpuissefonctionnercorrectementdanslenouvel
environnement.

Conflits entre les applications
Certainesapplicationspeuventlaisserdesfichiersoudesdonnéesinutilessurlesystèmealorsqu'ellesontétédésinstallées.Lespilotesdepériphérique
peuventégalementcréerdeserreursd'application.Sidetelleserreursseproduisent,consultezladocumentationdupilotedepériphériqueoudusystème
d'exploitationpourobtenirdesinstructionsdedépannage.

Conflits d'attribution d'IRQ
Généralement,deuxpériphériquespeuventavoirlamêmeIRQ,maisvousnepouvezpasutilisercesdeuxpériphériquessimultanément.Pourévitercetypede
conflit,consultezladocumentationdechaquepériphériquePCIpourobtenirsesspécificationsd'IRQ.
Tableau 3-1. AffectationspardéfautdesIRQ
REMARQUE : sitouslestestsdediagnosticdusystèmeréussissent,leproblèmeestprobablementcauséparlelogicielplutôtqueparlematériel.

Ligne IRQ

Affectation
IRQ0
Horlogedusystème