Users Guide

メモ、注意および警告
 ソフトウェアの問題解決
Dell™PowerEdge™6850システム インストール＆トラブルシューティング
作業を開始する前に
エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング
ソフトウェアの問題は、以下の原因によって発生する可能性があります。
l アプリケーションのインストールミス、または設定ミス
l アプリケーションのコンフリクト
l 入力エラー
l 割り込み割り当てコンフリクト
必ず、ソフトウェアの製造元が推奨する手順に従ってソフトウェアアプリケーションをインストールします。ソフトウェアをインストールした後に問題が発生する場合は、ソフトウェアアプリケーションおよび
お使いのシステムのトラブルシューティングを行う必要があります。
トラブルシューティングの詳細については、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照するか、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。
作業を開始する前に
l アンチウイルスソフトウェアを使って、ソフトウェアメディアをスキャンします。
l インストールユーティリティを実行する前に、ソフトウェアのマニュアルを読みます。
l インストールユーティリティからのプロンプトに応答できるようにします。
インストールユーティリティによって、オペレーティングシステムの設定、システムに接続されている周辺機器の種類など、システムについての情報を入力するよう求められることがあります。この
ような情報は、インストールユーティリティを実行する前に用意しておきます。
エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング
ソフトウェアの設定中や実行中に、入力エラー、アプリケーションコンフリクト、IRQ 割り当てコンフリクトが原因で問題が発生する場合があります。問題によっては、エラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージはシステムのハードウェアまたはソフトウェアによって生成されます。「インジケータ、メッセージ、およびコード」では、ハードウェアのエラーメッセージについて説明しています。記載され
ていないエラーメッセージが表示された場合のトラブルシューティングについては、オペレーティングシステムまたはソフトウェアプログラムのマニュアルを参照してください。

入力エラー
間違ったタイミングで特定のキーまたはキーの組み合わせを押すと、予期せぬ結果を招くことがあります。文字や値を入力するときは、ソフトウェアアプリケーションに付属のマニュアルを参照して、正し
く入力してください。
アプリケーションを実行するためにオペレーティングシステムが正しく設定されていることを確認します。オペレーティングシステムのパラメータを変更する場合はいつでも、その変更がアプリケーションの
動作要件とコンフリクトする可能性があることを忘れないでください。オペレーティングシステムを設定した後、新しい環境でソフトウェアアプリケーションを正しく実行できるように、ソフトウェアアプリケーシ
ョンの再インストールまたは再設定が必要になることがあります。

アプリケーションのコンフリクト
アプリケーションによっては、システムから削除した後も不要なファイルやデータが残っていることがあります。デバイスドライバもアプリケーションエラーの原因になります。アプリケーションエラーが発
生する場合のトラブルシューティングについては、アプリケーションのデバイスドライバやオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

IRQ 割り当てコンフリクト
ほとんどの PCI デバイスは IRQ を共有できますが、同じ IRQ を同時に使用することはできません。このようなコンフリクトを回避するには、特定の IRQ 要件について各 PCI デバイスのマニュアルを
参照してください。
表3-1デフォルトの IRQ 割り当て
メモ： システム診断プログラムのテストがすべて問題なく完了する場合、問題はハードウェアではなくソフトウェアが原因で発生していると考えられます。

IRQ ライン

割り当て
IRQ0
システムタイマー
IRQ1
キーボードコントローラ
IRQ2
IRQ8～IRQ15 を有効にする割り込みコントローラ 1