Users Guide

対応処置

1. 適切なオンライン診断テストを実行します。「システム診断プログラムの実行」の「Server Administrator 診断プログラムの使い方」を参照してください。
テストが失敗した場合は、次の手順に進みます。

2. マウスおよびマウスケーブルに損傷がないか調べます。
マウスに損傷がない場合は、手順 5 に進みます。
マウスに損傷がある場合は、次の手順に進みます。

3. 障害のあるマウスを動作確認済みのマウスと取り替えます。
これで問題が解決した場合は、障害のあるマウスを交換します。

4. セットアップユーティリティを起動し、USB ポートが有効になっていることを確認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

5. 問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
基本的な I/O 機能のトラブルシューティング

問題
l エラーメッセージが、シリアルポートに問題があることを示している。
l シリアルポートに接続されたデバイスが正しく動作していない。

対応処置

1. セットアップユーティリティを起動し、シリアルポートが有効になっていることを確認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

2. 問題が特定のアプリケーションだけで発生する場合は、そのアプリケーションのマニュアルを参照して、そのプログラムに必要な特定のポート設定を確認します。

3. 適切なオンライン診断テストを実行します。「システム診断プログラムの実行」の「Server Administrator 診断プログラムの使い方」を参照してください。
テストが正常に実行されるのに問題が解決しない場合は、「シリアル I/O デバイスのトラブルシューティング」または「NIC のトラブルシューティング」の適切な手順を参照してください。

シリアル I/O デバイスのトラブルシューティング

問題
l シリアルポートに接続されたデバイスが正しく動作していない。

対応処置

1. システムおよびシリアルポートに接続された周辺機器すべての電源を切ります。

2. シリアルインタフェースケーブルを動作確認済みのケーブルと取り替え、システムとシリアルデバイスの電源を入れます。
これで問題が解決した場合は、インタフェースケーブルを交換します。

3. システムとシリアルデバイスの電源を切り、デバイスを同種のデバイスと取り替えます。

4. システムとシリアルデバイスの電源を入れます。
これで問題が解決した場合は、シリアルデバイスを交換します。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
