Users Guide

www.dell.com/（日本）
[e-mail] (ヨーロッパ)
l オンライン見積りサービス
[e-mail]
[e-mail]（アジア / 太平洋諸国）
[e-mail]（カナダ）
l オンライン情報サービス
[e-mail]

FAX 情報サービス
オペレーティングシステムの再インストール情報など、技術的なサポート資料をお手持ちの FAX にお届けするサービスです。音声応答により、ＦＡＸＢＯＸ から必要な資料を注文することができます。
プッシュホン式の電話を使って、必要な資料を選択します。
FAX 情報サービスは、年中無休、毎日 24 時間いつでもご利用いただけます。資料は指定した FAX 番号宛に送信されます。このサービスの電話番号は 「デルの連絡先」を参照してください。

24 時間納期案内電話サービス
注文したデル製品の状況を確認するには、support.dell.com にアクセスするか、24 時間納期案内電話サービスにお問い合わせください。電話サービスでは、録音された指示に従って、ご注文の製
品の納期を確認することができます。このサービスの電話番号は 「デルの連絡先」を参照してください。

テクニカルサポートサービス
デル製品に関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用ください。テクニカルサポートに電話をおかけになると、サポート担当者がお問い合わせの内容を確認するために、ご使用のシス
テムの詳細をお聞きすることがあります。サポート担当者はこの情報をもとに、正確な回答を迅速に提供します。
デルのテクニカルサポートにお問い合わせになる場合は、「お問い合わせになる前に」をお読みになってから、「デルの連絡先」を参照してください。
デルの企業向けトレーニングおよび資格認証
デルでは、企業向けのトレーニングと資格認証を実施しています。詳細については、 www.dell.com/training を参照してください。このサービスは、ご利用いただけない地域があります。
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題があれば、Dellカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。このサービスの電話番号は 「デ
ルの連絡先」を参照してください。
製品情報
デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルのウェブサイト www.dell.com をご覧ください。電話によるお問い合わせの場合は、「デルの連絡先」を参照してください。
保証期間中の修理または返品について
返品する製品は、修理の場合または代金の返済の場合を問わず、すべて次の要領で準備してください。

1. デルに電話して承認番号を入手し、製品の箱の外側のよく見えるところにはっきりと書き込みます。
このための電話番号は「デルの連絡先」を参照してください。

2. 納品書のコピーと返品理由の説明を添付します。

3. 実行したテストがわかるように（診断チェックリストを含む）診断に関する情報を添付し、システム診断で報告されたエラーメッセージがあればこれを含めます。
