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SystèmesDell™PowerEdge™800Guided'installationetdedépannage
Assistance technique
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Problèmesliésàvotrecommande
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Renvoid'articlespouruneréparationsousgarantieouunremboursementsousformedecrédit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Assistance technique
Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,effectuezlesétapessuivantes:

1. Effectuezlesprocéduresdelasection"Dépannagedusystème".

2. Exécutezlesdiagnosticsdusystèmeetenregistreztouteslesinformationsfournies.

3. Faites une copie de la Listedevérificationdesdiagnostics et remplissez-la.

4. Pourvousaiderlorsdesprocéduresd'installationetdedépannage,utiliseztoutelagammedeservicesenligneproposésparDellsursonsiteWeb
support.dell.com.
Pour plus d'informations, consultez la section "Services en ligne".

5. Silesétapesprécédentesn'ontpasrésoluleproblème,appelezDellpourobteniruneassistancetechnique.
REMARQUE : passezvotreappelàpartird'untéléphonequisetrouveprèsdusystèmepourquelesupporttechniquepuissevousguiderdans
l'accomplissementdesopérationsnécessaires.
REMARQUE : ilsepeutquelesystèmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledansvotrepays.
LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspouracheminerdirectementvotreappelversle
personneldesupportcompétent.Sivousnedisposezpasd'uncodedeserviceexpress,ouvrezledossierDell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
surl'icôneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pourobtenirdesinstructionssurl'utilisationduservicedesupporttechnique,consultezlessections"Service de support technique " et "Avant d'appeler".
REMARQUE : certainsdesservicessuivantsnesontpasdisponiblespartoutendehorsdesÉtats-Unis.AppelezvotrereprésentantDelllocalpourobtenirdes
informationssurleurdisponibilité.

Services en ligne
VouspouvezaccéderausiteDellSupportàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dansleservicedesupportdeDell)etdonnezlesdétailsrequispouraccéderauxoutilsd'aideetauxinformations.
VouspouvezcontacterDellélectroniquementauxadressessuivantes:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(régionAsie/Pacifiqueuniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (paysd'Amériquelatine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
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l Servicedesupportélectronique
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