Owners Manual

100 Solución de problemas del sistema
6 Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:
a Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.
b Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 50.
c Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades de disco duro y la controladora de
unidad sean correctas, independientemente de que sean a los conectores SATA de la placa base,
una tarjeta de expansión SAS o una controladora RAID SAS.
d Compruebe que los cables SAS o SATA queden perfectamente asentados en los conectores.
e Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 51.
f Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
Si el problema persiste,
consulte “Obtención de ayuda” en la página 113.
Solución de problemas de las tarjetas de expansión
NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación
del sistema operativo y de dicha tarjeta.
Problema
• Un mensaje de error indica que hay un problema con una tarjeta de expansión.
• La tarjeta de expansión no funciona o funciona incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
en la página 103.
2 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
3 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 50.
4 Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 68.
5 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 51.
6 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
7 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.