Owners Manual

114 Obtención de ayuda
Servicios en línea
Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web support.dell.com . Seleccione su región en la página
de bienvenida a la asistencia de Dell
y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas
y la información de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:
• Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (sólo para Japón)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)
www.dell.ca (sólo para Canadá)
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com/
Conéctese como user:anonymous y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.
• Servicio de asistencia electrónica
[e-mail]
[e-mail] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
support.jp.dell.com (sólo para Japón)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
• Servicio de presupuestos electrónicos
[e-mail] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] (sólo para Canadá)
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas
más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También se puede acceder
a este servicio a través del servicio de asistencia. Consulte la información de contacto correspondiente
a su región.