Owners Manual

98 Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una unidad óptica
Problema
• El sistema no puede leer datos de un CD o DVD.
• El indicador de la unidad óptica no parpadea durante el inicio.
Acción
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
1 Pruebe a utilizar otro CD o DVD en la unidad óptica.
2 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté
activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 31.
3 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
en la página 103.
4 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
5 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 50.
6 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y a la
controladora.
7 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
8 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 51.
9 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 113.