Owners Manual

系统故障排除
安全第一 — 为您和您的系统着想
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
注: 已使用出厂硬件配置执行了解决方案验证。
主题：
• 排查系统启动故障
• 外部连接故障排除
• 视频子系统故障排除
• USB 设备故障排除
• 串行输入和输出设备故障排除
• NIC 故障排除
• 受潮系统故障排除
• 受损系统故障排除
• 系统电池故障排除
• 电源设备单元故障排除
• 冷却问题故障排除
• 冷却风扇故障排除
• 系统内存故障排除
• 内部 U 盘故障排除
• micro SD 卡故障排除
• 驱动器或 SSD 故障排除
• 存储控制器故障排除
• 扩展卡故障排除
• 处理器故障排除
• GPU 故障排除
• 系统消息
排查系统启动故障
如果在通过 UEFI 引导管理器安装操作系统后将系统引导至 BIOS 引导模式，系统会停止响应。为了避免这个问题，您必须引导至安
装操作系统的同一引导模式。
对于所有其它启动问题，请注意屏幕上显示的系统消息。
外部连接故障排除
对任何外部设备进行故障排除之前，确保所有外部电缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。
• 比较系统的技术规格与外部设备以检查兼容性。
• 检查外部设备的功能与其他类似系统，以确保设备工作正常。
• 检查任何其他类似外部设备与该系统，以确保系统端口工作正常。
对于任何其他问题的联系方式，请参阅全局技术支持。
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