Owners Manual

视频子系统故障排除
前提条件
注: 确保在 iDRAC 图形用户界面 (GUI) 的 Virtual Console（虚拟控制台）下选中 Local Server Video Enabled（启用本地服务
器视频）选项。如果未选中此选项，则本地视频将处于禁用状态。
步骤
1. 检查显示器的电缆连接（电源和显示屏）情况。
2. 检查系统到显示器之间的视频接口布线。
3. 运行显示屏内置自检 (BIST)。
结果
如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。
后续步骤
如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考
获取帮助
USB 设备故障排除
前提条件
注: 按照步骤 1 至步骤 6 对 USB 键盘或鼠标进行故障排除。对于其它 USB 设备，请转至步骤 7。
步骤
1. 断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。
2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。
注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。
4. 检查在 System Setup（系统设置程序）中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，请将其禁用，然后查看问题是否已解决。
5. 在 iDRAC Settings Utility（iDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
6. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7，以对连接该系统的其他 USB 设备进行故障排除。
如果问题仍未解决，请继续对连接到系统的其他 USB 设备进行故障排除。
7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
8. 重新启动系统。
9. 如果您的键盘工作正常，请进入系统设置程序，验证 Integrated Devices （集成设备）屏幕上已启用所有 USB 端口。如果您的
键盘工作不正常，可以使用远程访问启用或禁用 USB 选项。
10. 检查在 System Setup（系统设置程序）中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。
11. 如果系统不可访问，则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并将 BIOS 还原为默认设置。请参阅“系统板跳线设置”部分
12. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
13. 重新连接，逐次打开 USB 设备的电源。
14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然后开启该设备。
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系统故障排除