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Tableau 13. Codes d’erreur PSA/ePSA (suite)
Numéro d'erreur (PSA et
ePSA)
Message d'erreur Description Étapes
périphériques USB dans un port
différent. Essayez un câble USB
en bon état.
PSA S/O
ePSA 2000-0245
Carte système :
périphérique USB
Une erreur s'est produite
pendant les tests qui peuvent
impliquer le contrôleur USB
ou des ports de la
carte système principale du
système. Déconnectez tous les
périphériques USB et relancez
le diagnostic. Essayez les
périphériques USB dans un port
différent. Essayez un câble USB
en bon état.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Relancez les
diagnostics PSA.
3. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0251
Journal d’événements : le journal
contient des enregistrements en
erreur.
Ceci concerne uniquement les
événements du BIOS sur les
serveurs.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Relancez les
diagnostics PSA.
PSA S/O
ePSA 2000-0261
Carte système : erreurs de
données.
Les DIMMs à mémoire multiple
ont échoué. L’échec est
présumé être causé par des
problèmes de carte mère.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Relancez les
diagnostics PSA.
3. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0313
Pavé tactile : stylet/pavé tactile
non détecté.
La souris, le pavé tactile ou
l’ergot n’est pas détecté(e)
par les outils de diagnostic.
Mettez le système hors tension,
rebranchez toute connexion
par câble et vérifiez le BIOS
pour vous assurer que le pavé
tactile ou la souris n'a pas été
désactivé(e).
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Si votre souris, le
pavé tactile ou le
stylet est déconnecté(e),
reconnectez-le/la.
3. Pour les ordinateurs
portables, assurez-vous que
votre pavé tactile est activé.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0314
Thermique : la mesure (s) (dc)
dépasse la limite thermique.
La carte mère, le dissipateur
de chaleur, le ventilateur ou le
processeur ne fonctionnent pas
avec les outils de diagnostic.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Vérifiez les journaux, le
ventilateur et tout autre
signe de surchauffe.
3. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0315
Capteur : la mesure (s) (dc) est
inférieure à la valeur attendue
La carte mère ou le capteur du
système ne fonctionne pas avec
les outils de diagnostic.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Vérifiez les journaux
système.
3. Si le problème persiste,
contactez le support
technique
PSA 1000-0321
EDID LCD PSA : impossibilité
d'accéder à l’EEPROM EDID
EDID de l’écran LCD :
l'impossibilité d'accéder aux
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
Exécution des diagnostics 29