Users Guide

Tableau 13. Codes d’erreur PSA/ePSA (suite)
Numéro d'erreur (PSA et
ePSA)
Message d'erreur Description Étapes
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique
PSA S/O
ePSA 2000-0327
Écran d’affichage LCD :
impossible d’utiliser l’interface
du BIOS
L’écran d’affichage LCD (Liquid
Crystal Display) n'affiche pas
l'écran du BIOS correctement et
l'écran du BIOS est n'est pas
visible sur l'écran LCD.
1. Mettez à jour le BIOS.
2. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0328
Écran d’affichage LCD :
impossible de détecter les
variations du capteur d’éclairage
ambiant
Le capteur d’éclairage ambiant
qui diminue automatiquement la
luminosité de l'écran LCD en cas
de faible luminosité n'a pas réagi
pendant le diagnostic.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0331
Contrôleur vidéo : aucun
contrôleur vidéo détecté
Le système ne détecte pas la
carte graphique. Si vous utilisez
un système de l'ordinateur
de bureau et si une carte
d'extension PCIe est installée,
réinstallez la carte et rebranchez
les connexions d'alimentation
internes à la carte. Puis
rebranchez le câble vidéo et
répétez le diagnostic PSA.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Ordinateur de bureau :
éteignez votre ordinateur et,
s’il est équipé d’une carte
d'extension PCIe, réinstallez
la carte.
3. Rebranchez le câble LCD.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
5. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0332
Mémoire vidéo : écart dans le
test d’intégrité de la mémoire
vidéo
Les diagnostics PSA ont détecté
une défaillance de la mémoire
vidéo. Veuillez réinitialiser la
mémoire système et mettre à
jour le BIOS vers la dernière
version.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Réinitialisez la mémoire
système.
3. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
5. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA 1000-0333
ePSA 2000-0333
PSA vidéo : le temps d'attente
pour le test de la carte
graphique a expiré en attendant
la réponse du clavier
ePSA vidéo : l’utilisateur n’a
fourni aucune entrée pour le test
de la carte graphique
Le diagnostics PSA n'ont pas
enregistré l'entrée utilisateur
(O ou N) après le test
vidéo. Assurez-vous que vous
répondez correctement aux
questions qui vous sont posées
pendant le diagnostic.
1. Une erreur se produit
lorsqu'un test de carte
graphique s'arrête en
attendant que vous
saisissiez une réponse.
2. Mettez à jour la version du
BIOS.
Exécution des diagnostics 31