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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell.
PSA 2000-0141
ePSA 2000-0141
Unidad de disco duro: no se
detecta la unidad
El BIOS del sistema informa
que no hay ninguna unidad
de disco duro. Si se trata
de un equipo portátil, vuelva
a colocar la unidad de disco
duro. Si es un equipo de
escritorio, vuelva a colocar
ambos extremos del cable de
datos y coloque nuevamente
el cable de alimentación en la
unidad. Repita los diagnósticos
de PSA. Si hay una unidad
de disco duro en buenas
condiciones disponible, pruebe si
el sistema detecta esta unidad o
pruebe la unidad sospechosa en
un sistema que funcione.
1. Si no tiene una unidad
de disco duro (HDD), este
puede ser un mensaje
automático y no es necesaria
ninguna acción.
2. Si tiene una unidad de disco
duro, vuelva a conectar la
unidad a la tarjeta madre del
sistema.
3. Actualice al BIOS más
reciente.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico.
PSA 1000-0142
ePSA 2000-0142
Unidad de disco duro de PSA:
falló la prueba automática de
unidad
Unidad de disco duro de ePSA:
falló la prueba automática
La unidad de disco duro ha
indicado una falla.
1. Actualice al BIOS más
reciente.
2. Apague la computadora y
vuelva a conectar la unidad
de disco duro (HDD) a la
tarjeta madre del sistema
para obtener instrucciones.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
PSA 1000-0143
ePSA 2000-0143
Unidad de disco duro: falló el
comando de lectura de SMART
La unidad de disco duro ha
indicado una falla.
PSA 1000-0144
ePSA 2000-0144
Unidad de disco duro: no
es compatible con la prueba
automática de unidad
La unidad de disco duro ha
indicado una falla.
PSA 1000-0145
ePSA 2000-0145
Unidad de disco duro de PSA: se
agotó el tiempo de espera para
completar la prueba automática
de unidad
Unidad de disco duro de ePSA:
no se completó la prueba
automática
La prueba de unidad de disco
duro no completó la última
prueba que intentó.
1. Verifique https://
www.dell.com/support para
ver si hay una actualización
de firmware para la unidad
de disco duro. Actualice
el firmware si hay una
disponible.
2. Vuelva a colocar la unidad,
vuelva a colocar el cable
de datos y la conexión
de alimentación en ambos
extremos si está utilizando
un equipo de escritorio.
3. Apague la computadora
y vuelva a conectar la
unidad de disco duro (HDD)
a la tarjeta madre del
sistema. Para obtener más
información, consulte el
Ejecución de diagnóstico 23