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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
actualice el BIOS a la versión
más reciente.
3. Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable de
la pantalla LCD.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA 1000-0333
ePSA 2000-0333
Video de PSA: se agotó
el tiempo de espera de la
prueba gráfica, ya que no hubo
respuesta del teclado
Video de ePSA: el usuario no
proporcionó ninguna entrada
para la prueba gráfica
Los diagnósticos de PSA no
registraron la entrada del
usuario (sí o no) después
de la prueba de video.
Asegúrese de responder las
consultas solicitadas durante el
diagnóstico correctamente.
1. El error se produce cuando
se agota el tiempo de
espera de una prueba gráfica
mientras se aguarda una
respuesta.
2. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
3. Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable de
la pantalla LCD.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA 1000-0334
ePSA 2000-0334
Video: el usuario informó que
los patrones no se mostraban
correctamente
Es posible que aparezca este
error si respondió "No" a la
prueba de color en lugar de
"Sí". Si pudo ver las barras de
color verticales y horizontales
claramente y sin distorsiones,
líneas o problemas de color,
vuelva a ejecutar el diagnóstico
y, si la barra se muestra
correctamente, haga clic en "Sí".
1. Es posible que aparezca este
error si respondió "No" a la
prueba de color en lugar de
"Sí".
2. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
3. Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable de
la pantalla LCD.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0411
Cables: no se detectan Normalmente, el cable que tiene
el error (por ejemplo, LCD LVDS
CABLE) se indica en el mensaje
de error. Vuelva a colocar la
conexión e inspeccione el cable
y las conexiones para ver si han
sufrido daños.
1. Actualice al BIOS más
reciente.
2. Apague el sistema y vuelva a
conectar el cable, el puente
o la conexión que se indica
en el mensaje de error.
3. Reemplace los dispositivos o
cables dañados.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0412
Cables: no se detectó el cable
auxiliar
Normalmente, el cable que tiene
el error (por ejemplo, LCD LVDS
CABLE) se indica en el mensaje
de error. Vuelva a colocar la
conexión e inspeccione el cable
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Apague el sistema y vuelva a
conectar el cable, el puente
32 Ejecución de diagnóstico