Users Guide

Los siguientes vínculos contienen el firmware y los controladores del sistema para VRTX:
Paquete de firmware de infraestructura del chasis para VRTX: http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?
driverId=CPMVM
Sitio web de descargas y controladores para VRTX: http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/
poweredge-vrtx/drivers
Solución de problemas de memoria o batería en la controladora PERC
o en servidores Dell PowerEdge
Interpretación de los mensajes de eventos de diagnóstico integrado y LCD
Problema: La pantalla LCD del servidor presenta un mensaje de error o se genera un mensaje de error cuando se ejecuta la
evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA).
Solución: Para obtener información sobre los mensajes de sucesos y error generados por el firmware del sistema y los
agentes que supervisan los componentes del sistema, consulte qrl.dell.com > Buscar > Código de error, escriba
el código de error y, a continuación, haga clic en Buscar..
La referencia de mensajes de sucesos contiene la información sobre sucesos y errores generada por el firmware y
otros agentes que supervisan los componentes del sistema. Estos eventos se pueden registrar y pueden aparecer
en una de las consolas de administración del sistema, o bien, registrarse y aparecer.
NOTA: Para ejecutar los diagnósticos integrados del sistema (también conocidos como evaluación del
sistema previa al arranque mejorada):
1. Mientras se inicia el sistema, presione F11.
2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Utilidades del sistema > Ejecutar
diagnósticos de Dell.
Solución de problemas de condiciones que llevan a mensajes de error
NOTA:
La solución de problemas de los eventos asociados también puede prevenir que ocurra el mensaje de error. El mensaje de
error puede ocurrir normalmente cuando se produce una de las siguientes condiciones.
● El sistema operativo indica un apagado anormal.
● El sistema operativo indica que ocurrió un error (apareció la pantalla azul en Windows).
● Condición de pérdida de alimentación espontánea.
Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
● Reinicie al sistema operativo
Si el arranque del sistema operativo es correcto, reiniciar nuevamente debería hacer que desaparezca el mensaje.
● Borre la caché de la controladora
○ Ctrl + M para controladoras SCSI (PERC 3, PERC 4).
○ Ctrl + R para controladoras SAS/SATA (PERC 5, PERC 6 y controladoras más recientes).
○ Espere cinco minutos hasta que purgue el contenido de caché.
○ Reinicie nuevamente al BIOS de la controladora.
○ Si ya no aparece el error, inicie al sistema operativo.
○ Si el sistema operativo aún no se inicia correctamente o el error persiste, podría indicar un problema con el sistema operativo.
Comuníquese con el soporte técnico para obtener más pasos de solución de problemas.
● Compruebe la controladora PERC física.
1. Inspeccione el módulo DIMM y el zócalo de DIMM para ver si han sufrido daños.
a. Apague el sistema y quite los cables de alimentación del sistema.
b. Permita que el sistema repose durante 30 segundos para drenar la electricidad residual.
c. Quite la controladora PERC. Para obtener más información sobre la extracción y reemplazo de piezas en este sistema, consulte
la guía del usuario que se encuentra en www.dell.com/poweredgemanuals.
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Solución de problemas de hardare