Users Guide

d. Quite la batería de la memoria RAID. Asegúrese de volver a instalar la batería de la memoria después de insertar el módulo
DIMM.
e. Quite el DIMM de memoria de la controladora, si corresponde.
f. Verifique si el zócalo DIMM tiene patas torcidas u otros daños. Verifique el conector del borde del DIMM de memoria para ver si
hay daños.
2. Si la controladora tiene memoria integrada o el zócalo de memoria está dañado, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
3. Si la memoria está dañada, la podría tener que reemplazar la memoria de la controladora. Comuníquese con el soporte técnico de
Dell.
4. Si no hay daños, reemplace el DIMM de memoria y vuelva a instalar la controladora.
5. Cambie la memoria de la controladora por una en buenas condiciones, si es posible.
a. Si no hay ninguna memoria en buenas condiciones disponible, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
b. Si el error no se produce con la memoria en buenas condiciones, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
c. Si el error continúa con una memoria en buenas condiciones, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
NOTA: Si el error persiste, aumenta la probabilidad de que sea un error de hardware. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para
obtener más pasos de solución de problemas.
Información adicional para la solución de problemas de memoria o de batería en
la controladora PERC
Aparece un mensaje de error en la controladora de RAID durante la POST para indicar que el caché de la controladora no contiene toda
la información que se esperaba, o que contiene datos destinados a una unidad de disco duro que no se pueden escribir (o que no se han
escrito) en la unidad. Los motivos más comunes por los que puede darse este error son los siguientes:
● El servidor no siguió un proceso de apagado normal: la interrupción en la alimentación o las operaciones de reinicio espontáneas pueden
hacer que se conserven datos incompletos o corruptos en el caché y que no se puedan escribir en una unidad.
● La memoria de caché tiene defectos: una memoria de caché en mal estado puede corromper datos. Esto puede causar problemas
relacionados con el SO y operaciones de reinicio espontáneas.
● Pérdida de potencia de la batería en el apagado del servidor: las controladoras que no utilizan memoria de caché no volátil
(Non-Volatile Cache, NVCACHE) emplean baterías que pueden retener el contenido del caché durante un tiempo limitado
(entre 24 y 72 horas) mientras el servidor no está encendido. Una vez que se agota la batería, se pierde todo el contenido del caché y
la controladora reconoce que la memoria de caché no contiene toda la información que se esperaba. En muy poco probable que en las
controladoras que no utilizan NVCache (algunas controladoras H700/H800 y las más nuevas, como los modelos H710, H710P y H810)
se produzca este problema, porque la batería solo necesita manener la alimentación durante 30 segundos o menos en la mayoría de los
casos.
● Mantenimiento de la batería de PERC
En una batería de PERC que se cree ha fallado o que tiene un símbolo de advertencia en OpenManage Server Administrator, se debe
ejecutar un Ciclo de detección manual. Un Ciclo de detección hace que la batería se descargue y vuelva a cargar; además, la restaura
a un estado totalmente funcional. En algunos casos, es posible que sea necesario ejecutar varios procedimientos de Ciclo de detección
para restaurar el estado de carga de la batería con efectividad. Para ejecutar un Ciclo de detección manual, seleccione Iniciar ciclo de
detección desde el menú desplegable Tareas de la batería en Open Manage Server Administrator (OMSA).
● Uso de caché
Las controladoras de RAID de hardware utilizan el caché (un depósito temporario de información) para su operación normal. El caché
de operación normal está compuesto por la memoria DRAM, que al igual que la memoria del sistema, retiene datos solo cuando está
encendida.
Las controladoras más nuevas utilizan NVCache, que se emplea cuando el servidor está encendido. La memoria NVCache contiene
tanto una memoria DRAM (para la operación normal) como una memoria flash (no volátil). La batería de la controladora (si está en
Solución de problemas de hardare
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