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表 13. PSA/ePSA のエラー コード （続き）
エラー番号（PSA および
ePSA）
エラーメッセージ 説明 手順
3. エラーが続く場合は、デル
テクニカル サポートにお問
い合わせください
PSA NA
ePSA 2000-8160
PERC - PERC バッテリ[d] - 不
正なステータス = [x]、[s]
[s]の文字列は、以下のいずれか
のメッセージです。
● バッテリ欠落または接続の
切断
● バッテリ パックの交換
● 残りの容量の低下
1. 部品を取り付け直します。
2. PSA 診断をもう一度実施し
ます。
3. エラーが続く場合は、デル
テクニカル サポートにお問
い合わせください
PSA NA
ePSA 2000-8165
OS - MBR コードが不明です、
ウイルスに感染している可能
性があります
ハード ディスク ドライブのマ
スター ブート レコードに未知
のコードがあります。これは、
システムがウイルスに感染し
ている兆候です。最新のウイ
ルス対策アプリケーションを
使用してシステムをスキャン
することをお勧めします。
1. ウイルス対策ソフトウェア
をアップデートして実行し
ます。
2. OS をアップデートまたは
再インストールします。
PSA NA
ePSA 2000-8166
OS - (s)ウイルスが検出されま
した
システムがウイルスに感染し
ている可能性があります。最
新のウイルス対策アプリケー
ションを使用してシステムを
スキャンすることをお勧めし
ます。
1. ウイルス対策ソフトウェア
をアップデートして実行し
ます。
PSA NA
ePSA 2000-8170
PCIe - デバイスのトレーニン
グ エラー：PciTag [s] ベンダー
ID [x] デバイス ID [x] SVid [x]
SDid [x] リンク速度低下、
maxLinkWidth = x[d]、
negotiatedLinkWidth = x[d]
システムが PCIe アダプタのエ
ラーを報告しています。
1. PCIe アダプタを装着し直
します。
2. PSA 診断をもう一度実施し
ます。
3. エラーが続く場合は、デル
テクニカル サポートにお問
い合わせください
PSA NA
ePSA 2000-8415
Cables - BIOS reports no
testable cable/jumper/
connector/sensor
診断ツール内部のエラーです。
ハードウェア障害ではありま
せん。
1. 最新の BIOS バージョンに
アップデートします。
2. PSA 診断をもう一度実施し
ます。
3. エラーが続く場合は、デル
テクニカル サポートにお問
い合わせください
PSA NA
ePSA 2000-8611
オーディオ - スピーカーの音か
聞こえないというユーザーから
の報告がありました
ビープ音が聞こえなかった場
合は、内蔵スピーカーが正しく
接続されていることを確認し
ます。一部のシステムでは、内
蔵スピーカーは購入オプション
となっています。スピーカーが
オプションのシステムの場合、
そのシステムにはスピーカーが
存在しない可能性があります。
オーディオが聞こえない場合
は、必ず外部ヘッドホン ジャ
ックに差し込んでいるものを
抜いて、もう一度テストを実施
します。外部 HP ジャックに
よって、内蔵スピーカーの音が
1. すべての外部オーディオ ジ
ャックを抜いてください。
2. 内蔵スピーカーのコネクタ
を抜き差しします。
3. PSA 診断をもう一度実施し
ます。
4. エラーが続く場合は、デル
テクニカル サポートにお問
い合わせください
診断プログラムの実行 39