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5. 問題が解決しない場合は、キーボードおよび / またはマウスを動作確認済みのキーボードまたはマウスと交換します。

問題が解決しない場合は、手順 6 に進んで、システムに取り付けられているその他の USB デバイスのトラブルシューティング

を行います。

問題が解決しない場合は、システムに取り付けられているその他の USB デバイスのトラブルシューティングを行います。

6. 接続されているすべての USB ドライブの電源を切り、システムから取り外します。

7. システムを再起動します。

8. キーボードが機能している場合は、セットアップユーティリティを起動します。Integrated Devices（内蔵デバイス）画面で、

すべての USB ポートが有効化されていることを確認します。キーボードが機能していない場合は、リモートアクセスを使用し

て USB オプションを有効または無効にします。

9. システムにアクセスできない場合は、システム内部の NVRAM_CLR ジャンパをリセットし、BIOS をデフォルト設定に戻しま

す。「システムボードのジャンパ設定」の項を参照してください。

10. IDRAC Settings Utility で、USB Management Port Mode が Automatic または Standard OS Use として設定されていること

を確認してください。

11. 各 USB デバイスを一度に 1 台ずつ再接続し、電源を入れます。

12. 同じ問題が発生する USB デバイスがあれば、そのデバイスの電源を切り、USB ケーブルを動作確認済みのケーブルと交換して、

デバイスの電源を入れます。

次の手順

すべてのトラブルシューティングが失敗した場合は、「困ったときは」の項を参照してください。

iDRAC ダイレクト（USB XML 設定）のトラブルシューティング

USB ストレージデバイスおよびシステム構成の詳細については、www.dell.com/poweredgemanuals にある『Integrated Dell Remote

Access Controller

ユ

ー

ザ

ー

ズ

ガイド

』を参照してください。

手順

1. お使いの USB ストレージデバイスが、前面 USB 管理ポートに接続されていることを確認します。このポートは、アイコン

で識別できます。

2. USB ストレージデバイスが、パーティションが 1 つだけの NTFS または FAT32 ファイルシステムで構成されていることを確認

します。

3. USB ストレージデバイスが正しく構成されていることを確認します。USB ストレージデバイスの構成の詳細については、

www.dell.com/poweredgemanuals にある『Integrated Dell Remote Access Controller ユーザーズガイド』を参照してください。

4. iDRAC Settings Utility（iDRAC 設定ユーティリティ）で、USB Management Port Mode（USB 管理ポートモード）が、

Automatic（自動）または iDRAC Direct Only（iDRAC Direct のみ）に設定されていることを確認します。

5. iDRAC Managed: USB XML Configuration（iDRAC Managed: USB XML 設定）オプションが、Enabled（有効）、または Enabled

only when the server has default credential settings（サーバーにデフォルト認証設定がある場合のみ有効）のいずれかである

ことを確認してください。

6. USB ストレージデバイスを取り外し、挿入し直してください。

7. インポート操作が機能しない場合は、別の USB ストレージデバイスでお試しください。

次の手順

すべてのトラブルシューティングが失敗した場合は、「困ったときは」の項を参照してください。

iDRAC ダイレクト（ラップトップ接続）のトラブルシューティング

USB ラップトップ接続とシステム設定の詳細については、www.dell.com/poweredgemanuals で『Integrated Dell Remote Access

Controller User's Guide』（Integrated Dell Remote Access Controller ユーザーズガイド）を参照してください。

手順

1. お使いのノートブックが前面の USB 管理ポートに接続され、USB タイプ A/A ケーブルが接続された

で識別できることを確

認します。

46 ハードウェアの問題のトラブルシューティング