Users Guide

ストレージ アクセス共有の喪失
問題：共有ストレージにアクセスできなくなりました。
対応処置：システムのドライバとファームウェアを最新バージョンにアップデートします。アップデートの順序は次のとおりで
す。
● CMC
● iDRAC/LCC
● BIOS
● PERC
● SPERC
● VRTX のメインボード
● NIC ドライバ
● NIC ファームウェア
● スイッチ ファームウェア
VRTX のシステム ドライバとファームウェアは次のリンクにあります
VRTX シャーシ インフラストラクチャ ファームウェア バンドル：http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/
driversdetails?driverId=CPMVM
VRTX ドライバとダウンロード ウェブサイト：http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/poweredge-
vrtx/drivers
Dell PowerEdge サーバにある PERC コントローラ上のメモリ エラーま
たはバッテリ エラーのトラブルシューティング
LCD と組み込み型診断イベント メッセージの解釈
問題： サーバ LCD にエラー メッセージが表示されるか、または Enhanced Pre-Boot System Assessment（ePSA）を
実行したときにエラー メッセージが生成されます。
解決方法： システム ファームウェアおよびシステム コンポーネントを監視するエージェントにより作成されたイベン
トおよびエラー メッセージの詳細については、qrl.dell.com>［Look Up］ > ［Error Code］にアクセスし、エ
ラー コードを入力してから、［検索］をクリックしてください。。
このイベント メッセージ リファレンスには、ファームウェアやシステム コンポーネントを監視する他のエ
ージェントによって生成されたエラーおよびイベントの情報が含まれています。これらのイベントは、シス
テム管理コンソールの 1 つに記録または表示されるか、記録、表示の両方が行われます。
メモ: 組み込みシステム診断プログラム（Enhanced Pre-Boot System Assessment とも呼ぶ）を実行する
には、次の手順を実行します。
1. システム起動中に F11 を押します。
2. 上下矢印キーを使用して、［システム ユーティリティ］ > ［Dell 診断の起動］を選択します。
エラー メッセージにつながる状態のトラブルシューティング
メモ: 関連するイベントをトラブルシューティングすることで、エラー メッセージの発生も防ぐことができる場合があります。
通常、次のいずれかの状態になると、エラー メッセージが発生することがあります。
● OS が異常シャットダウンを示している。
● OS がエラーの発生を示している（Windows でブルー スクリーンが発生）。
● 自然発生的な電力損失の状態。
次のトラブルシューティングの手順を行ってください。
● OS を再起動する
OS の起動に成功した場合には、もう一度再起動してもメッセージは表示されないはずです。
● コントローラーのキャッシュをクリアする
88 ハードウェアの問題のトラブルシューティング