Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdgeサーバー トラブルシューティングガイド
- 目次
- はじめに
- 診断インジケータ
- 診断プログラムの実行
- ハードウェアの問題のトラブルシューティング
- システムの起動エラーのトラブルシューティング
- 外部接続のトラブルシューティング
- ビデオサブシステムのトラブルシューティング
- USB デバイスのトラブルシューティング
- シリアル入出力デバイスのトラブルシューティング
- NIC のトラブルシューティング
- システムが濡れた場合のトラブルシューティング
- システムが損傷した場合のトラブルシューティング
- システム バッテリーのトラブルシューティング
- 冷却問題のトラブルシューティング
- 冷却ファンのトラブルシューティング
- 内蔵 USBキーのトラブルシューティング
- microSDカードのトラブルシューティング
- 拡張カードのトラブルシューティング
- プロセッサーのトラブルシューティング
- ストレージコントローラーのトラブルシューティング
- OMSAでPERCドライバがフラグ付けされる
- 外部構成ビュー画面を使用した外部構成のインポートまたはクリア
- 仮想ディスクの管理メニューを使用した外部構成のインポートまたはクリア
- RAIDコントローラのL1、L2、L3キャッシュ エラー
- PERCコントローラがNVME PCIeドライブをサポートしない
- 12 Gbpsのハード ドライブがSAS 6ir RAIDコントローラでサポートされません
- ハード ドライブを既存のRAID 10アレイに追加できない
- PERCバッテリの放電
- PERCバッテリの障害メッセージがESMログに表示される
- ストレージ用の非RAIDディスクの作成
- ファームウェアまたは物理ディスクの日付が古い
- 外部構成のためWindowsを起動できない
- オフラインまたは欠落した保持キャッシュを伴う仮想ドライブエラーメッセージ
- RAIDアレイの拡張
- LTO-4テープ ドライブがPERCでサポートされない
- H310上のHDDサイズの制限
- 正しく動作しているにもかかわらず、システム ログにストレージ コントローラの障害エントリーが表示される
- ハードドライブのトラブルシューティング
- 光学ドライブのトラブルシューティング
- テープバックアップユニットのトラブルシューティング
- No Power問題のトラブルシューティング
- 電源供給ユニットのトラブルシューティング
- RAIDのトラブルシューティング
- PERCを使用したRAIDの設定
- OpenManage Server Administratorを使用したRAIDの設定
- Unified Server Configuratorを使用したRAIDの設定
- デルの第13世代PowerEdgeサーバ上のESXiホストでのPERCCLIツールによるRAIDコントローラー ログ エクスポートのダウンロードとインストール
- Lifecycle Controllerを使用したRAIDの構成
- 仮想ディスク再構成と容量拡張の開始とターゲットRAIDレベル
- RAID1構成の物理ディスクの交換
- RAID設定の経験則
- 仮想ディスクの再構成または移行
- 外部設定操作
- 巡回読み取りレポートの表示
- 整合性チェック レポート
- 仮想ディスクのトラブルシューティング
- Dell PowerEdgeサーバにあるPERCコントローラ上のメモリ エラーまたはバッテリ エラーのトラブルシューティング
- スライシング
- RAIDパンクチャー
- 温度に関する問題のトラブルシューティング
- ハードウェア構成でSAS IOMストレージ スレッド抜き差し時に発生する入出力エラー
- サーバ管理ソフトウェアの問題
- iDRACライセンスのさまざまなタイプ
- iDRACでライセンスを有効にする方法
- iDRACライセンスを、ExpressからEnterpriseへ、およびBMCからExpressへアップグレードする方法
- 見つからないライセンスを探す方法
- iDRAC Webインターフェイスを使用してライセンスをエクスポートする方法
- Eメール アラートのセットアップ方法
- システムのタイム ゾーンが同期しない
- 自動専用NIC機能の設定方法
- Lifecycle Controllerを使用してネットワーク設定を行う方法
- OMSAによるホット スペアの割り当て
- ストレージの正常性
- オペレーティング システム導入ウィザードを使用したRAIDの設定方法
- 物理ディスク上の外部ドライバ
- 外部として報告される物理ディスク
- 第13世代PowerEdgeサーバでのBIOSのアップデート方法
- ファームウェアをアップデートできない
- Dell EMC PowerEdgeサーバでサポートされているオペレーティング システム
- パーティションを作成できないかパーティションを特定できず、Microsoft Windows Server 2012をインストールできない
- iDRACのJavaのサポート
- 言語とキーボード タイプを指定する方法
- メッセージ イベントID - 2405
- Microsoft Windows オペレーティングシステムへの Managed System Software のインストール
- Microsoft Windows ServerおよびMicrosoft Hyper-V ServerへのManaged System Softwareのインストール
- VMware ESXi への Systems Management Software のインストール
- プロセッサーのTEMPエラー
- PowerEdge T130、R230、R330、T330サーバがスケジュール設定のウォーム リブート中に重大なエラーを通知する場合がある
- SSDが検出されない
- OpenManage Essentialsがサーバを認識しない
- スイッチを介してiDRACポートに接続できない
- Lifecycle ControllerがUEFIモードでUSBを認識しない
- リモート デスクトップ サービスのガイダンス
- オペレーティング システムの問題のトラブルシューティング
- Dell PowerEdgeサーバでのオペレーティング システムのインストール方法
- VMwareおよびWindowsライセンスの場所確認
- BSOD(ブルー スクリーン エラー)のトラブルシューティング
- パープル スクリーン(PSOD)のトラブルシューティング
- Windowsオペレーティング システムが起動しない問題のトラブルシューティング
- iDRACでのNo POSTの問題
- No POST状態のトラブルシューティング
- Dell Migration Suite for SharePointを使用したOneDrive for Businessへの移行
- Windows
- VMware
- Linux
- 各種の方法によるオペレーティング システムのインストール
- ヘルプ
警告: これらの手順を実行すると、アレイ内のすべてのデータが失われます。手順を実行する前に、バ
ックアップまたはその他の手段により復元する準備ができていることを確認してください。これらの
手順がその他のアレイに影響しないように注意してください。
1. 保存されたキャッシュがある場合は破棄します。
2. 外部構成があればそれらをクリアします。
3. アレイを削除します。
4. ドライブの位置を 1 つシフトします。
ディスク 0 はスロット 1、ディスク 1 はスロット 2、ディスク 2 はスロット 0 に移動します。
5. 必要に応じてアレイを再作成します。
6. アレイの完全初期化(高速初期化ではない)を実行します。
7. アレイの整合性チェックを実行します。
エラーなしで整合性チェックが完了した場合は、アレイは正常でありパンクチャーが除去された状態である
と間違いなく判断できます。データはこれで正常なアレイに復元できます。
問題の未然防止と発生後のパンクチャーの解決
デルの RAID コントローラには、さまざまなタイプの問題を防止し、実際に発生した各種エラーを処理するための機能が数多く搭
載されています。RAID コントローラの主要なジョブは、そのアレイに含まれているデータの整合性を保持することです。損傷がも
っと激しい場合でも(パンクチャーなど)、アレイのデータは使用可能な場合も多くあり、また、サーバを稼働状態に保つことも
できます。メンテナンス計画の一部として、RAID アレイのプロアクティブ メンテナンスを組み込む必要があります。デルの RAID
コントローラは信頼性が高く、ユーザーが介入しないアレイの管理に長けています。適切なメンテナンスを怠ると、時間の経過と
ともに最も優れたテクノロジーにも問題が発生する可能性があります。アレイの正常性を維持し、データ エラー、二重障害、パン
クチャーなどの大半のことを防止できる方法は数多く存在します。
日常的および定期的にメンテナンスを行うことを強くお勧めします。プロアクティブ メンテナンスによって既存のエラーを修正
し、一部のエラーの発生を防ぐことができます。すべてのエラーの発生を防ぐことはできませんが、最も重大なエラーはプロアク
ティブ メンテナンスによって大幅に軽減できます。ストレージおよび RAID サブシステムの場合は、次の手順を実行します。
● コントローラ、ハード ドライブ、バックプレーン、その他のデバイスのドライブとファームウェアをアップデートします。
● 整合性チェック操作を日常的に実行します(デルでは 30 日おきを推奨)。
● ケーブルの摩耗や破損の兆候がないかを調べ、接続が良好であることを確認します。
● ログで問題の兆候があるかどうかを確認します。
これは高度なレベルのテクニカル レビューである必要はなく、潜在的な問題の極めて顕著な兆候を見つけるために、ログをざ
っくりと確認するだけでかまいません。疑問や不明な点がある場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
温度に関する問題のトラブルシューティング
温度に関する問題は周囲温度センサーの誤動作、ファンの誤動作、ヒートシンクのほこり、熱センサーの誤動作などにより発生す
る可能性があります。
温度に関する問題を解決するには、次の手順を実行します。
1. LCD と ESM(組み込み型システム管理)のログで他のエラー メッセージがないかを確認し、障害が発生したコンポーネントを
特定します。
2. マシンへのエアフローが遮断されていないことを確認します。囲いのある場所に設置されているか、換気口が遮断されている
と、オーバーヒートの原因になる可能性があります。ラックに設置されている場合は、ラックの冷却システムが正常に動作し
ていることを確認します。
3. 周囲温度が許容可能なレベル内にあることを確認します。
4. 内部のシステム ファンに障害物がないかを点検し、すべてのファンが適切に回転していることを確認します。欠陥のあるファ
ンを正常動作が確認されているファンと交換してテストします。
5. 必要なエアフローカバーとダミーがすべて取り付けられていることを確認します。
6. すべてのファンが適切に動作しているか、ヒートシンクが正しく取り付けられているか、および熱グリースが塗布されている
かを確認します。
92 ハードウェアの問題のトラブルシューティング