Users Guide

Le Lifecycle Controller vous permet de collecter des données à partir des options suivantes :
• Matériel
• Journaux de contrôleur logiciel
• Données du système d’exploitation et des applications logicielles
REMARQUE : L'option Données du système d’exploitation et des applications logicielles est
activée uniquement si ces données sont déjà collectées et ont été mises en cache à l’aide de
l’outil de collecte du système d’exploitation sur iDRAC. Le Lifecycle Controller affiche cette
option avec l'horodatage de la collecte de données. Sélectionnez cette option pour récupérer
les données mises en cache disponibles sur le serveur. Pour plus d’informations sur la collecte
des données d'application du système d’exploitation et des applications logicielles à l’aide de
l’outil de collecte du système d’exploitation sur iDRAC, voir l'Integrated Dell Remote Access
Controller (iDRAC) User’s Guide (Guide d’utilisation d'Integrated Dell Remote Access Controller
(iDRAC) sur dell.com/esmanuals.
La Collecte SupportAssist est exportée au format ZIP standard. Le rapport contient des informations
similaires aux informations disponibles dans le rapport DSET telles que :
• Matériel et inventaire de tous les composants
• Attributs des système, Lifecycle Controller et composants
• Informations de séquence d’amorçage du BIOS
• Versions installées et disponibles du micrologiciel des composants
• Informations de partition de la carte SD vFlash
• Statistiques d'Air frais et des composants (pour les serveurs appropriés)
• Informations sur le système d’exploitation et l’application
• Journaux du Lifecycle Controller actif (les entrées archivées ne sont pas incluses)
• Journaux du matériel de composants
• Journaux de trace
• Journaux du contrôleur de stockage
Une fois que le Lifecycle Controller a exporté le fichier SupportAssist, vous pouvez supprimer les
informations que vous ne souhaitez pas partager avec le support technique. Chaque fois que les données
sont collectées, un événement est enregistré dans le journal du Lifecycle Controller. L’événement
comprend des informations telles que l’interface utilisée, la date et l’heure de l’exportation et le nom
d’utilisateur iDRAC.
Exportation de la collecte SupportAssist
Avant d’exporter un rapport, assurez-vous que :
• La fonction Collecter l'inventaire système au redémarrage (CSIOR) est activée.
• Vous avez des droits de connexion et de contrôle du serveur.
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