Users Guide

4. Stellen Sie sicher, dass im IDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) der USB Management Port Mode (USB-

Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder Standard OS Use (Standard-Betriebssystem verwenden) gesetzt ist.

5. Wenn das Problem nicht behoben wird, tauschen Sie die Tastatur oder Maus gegen ein bekannt funktionsfähiges Gerät aus.

Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit Schritt 6 fort und beginnen Sie mit der Fehlerbehebung der anderen USB-Geräte

am System.

Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit der Fehlerbehebung der anderen am System angeschlossenen USB-Geräte fort.

6. Schalten Sie alle angeschlossenen USB-Geräte aus und trennen Sie sie vom System.

7. Starten Sie das System neu.

8. Wenn die Tastatur funktioniert, rufen Sie das System-Setup auf und stellen Sie sicher, dass alle USB-Anschlüsse aktiviert sind, die auf

dem Bildschirm Integrated Devices (Integrierte Geräte) angezeigt werden. Wenn die Tastatur nicht funktioniert, aktivieren oder

deaktivieren Sie die USB-Optionen per Remote-Zugriff.

9. Wenn auf das System nicht zugegriffen werden kann, setzen Sie den NVRAM_CLR-Jumper in Ihrem System zurück und setzen Sie

das BIOS auf die Standardeinstellungen zurück. Im Abschnitt „Jumper-Einstellungen auf der Systemplatine“ erhalten Sie weitere

Informationen.

10. Stellen Sie sicher, dass im IDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) der USB Management Port Mode (USB-

Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder Standard OS Use (Standard-Betriebssystem verwenden) gesetzt ist.

11. Schließen Sie nacheinander die USB-Geräte an und schalten Sie sie jeweils ein.

12. Wenn ein USB-Gerät das gleiche Problem verursacht, schalten Sie es aus, ersetzen Sie gegebenenfalls das USB-Kabel durch ein

garantiert funktionsfähiges Kabel und schalten Sie das Gerät ein.

Nächste Schritte

Wenn alle Versuche zur Fehlerbehebung fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.

Fehlerbehebung bei iDRAC Direct – USB-XML-Konfiguration

Weitere Informationen zu USB-Speichergeräten und zur Konfiguration des System finden Sie im Benutzerhandbuch zum Integrated Dell

Remote Access Controller unter www.dell.com/poweredgemanuals.

Schritte

Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Gerät an den USB-Verwaltungsport auf der Vorderseite angeschlossen ist und von

identifiziert

wurde

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Speichergerät mit einem NTFS- oder FAT32-Dateisystem mit nur einer Partition konfiguriert ist.

3. Stellen Sie sicher, dass das USB-Speichergerät korrekt konfiguriert ist. Weitere Informationen zum Konfigurieren von USB-

Speichergeräten finden Sie im Benutzerhandbuch zum Integrated Dell Remote Access Controller unter www.dell.com/

poweredgemanuals.

4. Stellen Sie sicher, dass im iDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) die Option USB Management Port

Mode (USB-Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder iDRAC Direct Only (Nur iDRAC Direct) gesetzt

ist.

5. Stellen Sie sicher, dass die Option iDRAC Managed: USB XML Configuration (iDRAC-verwaltet: USB-XML-Konfiguration) auf

Enabled (Aktiviert) oder Enabled only when the server has default credential settings (Nur aktiviert, wenn der Server

standardmäßige Anmeldeinformationseinstellungen hat) gesetzt ist.

6. Entfernen Sie das USB-Speichergerät und setzen Sie es wieder ein.

7. Wenn der Importvorgang nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Speichergerät.

Nächste Schritte

Wenn alle Versuche zur Fehlerbehebung fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.

Fehlerbehebung bei iDRAC Direct – Laptopanschluss

Weitere Informationen zum USB-Laptopanschluss und zur Konfiguration des System finden Sie im Benutzerhandbuch zum Integrated Dell

Remote Access Controller unter www.dell.com/poweredgemanuals.

Beheben von Hardwareproblemen