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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
PSA NA
ePSA 2000-0155
Unidad de disco duro: no
instalada
Este error de muestra cuando la
unidad de disco duro no está
insertada en el equipo portátil.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Quite y vuelva a instalar la
unidad de disco duro.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA 1000-0212
ePSA 2000-0212 (no se utiliza
con el BIOS de UEFI)
Tarjeta madre del sistema -
CMOS, ubicación = (x),
Esperada = (x), Encontrada =
(x)
Se produjo un error durante las
pruebas que podría estar
relacionado con la tarjeta madre
del sistema principal.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell.
PSA 1000-0213
ePSA 2000-0213 (no se utiliza
con el BIOS de UEFI)
Tarjeta madre del sistema: se
detectó una falla con la batería
de CMOS
Se produjo un error durante las
pruebas relacionadas con la
batería de CMOS (esto
mantiene todos los ajustes del
BIOS cuando no hay
alimentación para el sistema). En
sistemas de escritorio, esta es
una batería de tamaño de reloj
fácil de reemplazar. Algunos
equipos portátiles también
podrían tener una batería
reemplazable.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Quite y reemplace la batería
de CMOS.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA 1000-0221
ePSA 2000-0221 (no se utiliza
con el BIOS de UEFI)
Tarjeta madre del sistema de
PSA: el canal 0 (modo 0) del
temporizador de intervalo no
genera interrupciones
Temporizador de ePSA: el
temporizador de intervalo no
funciona
Se produjo un error durante las
pruebas que podría estar
relacionado con la tarjeta madre
del sistema principal. Si se
detecta un error de memoria,
pruebe módulos de memoria
individualmente. Si no hay
ningún error de memoria
2000-0123 y si el diagnóstico
vuelve a fallar después de
actualizar el BIOS, comuníquese
con soporte técnico para
resolver el problema.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Vuelva a colocar la batería
de CMOS.
3. Repita los diagnósticos de
PSA
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA 1000-0222
ePSA 2000-0222 (no se utiliza
con el BIOS de UEFI)
Tarjeta madre del sistema de
PSA: el canal 0 (modo 0) del
temporizador de intervalo no
genera interrupciones
Temporizador de ePSA: el
temporizador de intervalo no
funciona
Se produjo un error durante las
pruebas que podría estar
relacionado con la tarjeta madre
del sistema principal. Si se
detecta un error de memoria,
pruebe módulos de memoria
individualmente. Si no hay
ningún error de memoria
2000-0123 y si el diagnóstico
vuelve a fallar después de
actualizar el BIOS, comuníquese
con soporte técnico para
resolver el problema.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
26 Ejecución de diagnóstico