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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8157
Unidad de cinta - Unidad de
cinta [d] - S/N [s], la unidad no
es compatible
No se reconoce el modelo de
unidad de cinta y no es
compatible con los diagnósticos.
1. Vuelva a colocar la unidad.
2. Pruebe con una unidad
comprobada en buen
estado, si es posible.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8158
Backplane - [UNIDAD] Unidad
[d] - estado incorrecto = [x], [s]
La cadena indica que el
backplane, el expansor o la
unidad de disco duro extraíble
informa un estado incorrecto.
1. Vuelva a colocar las
unidades/los cables/las
conexiones.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8160
PERC - Batería de PERC [d] -
estado incorrecto = [x], [s]
La cadena [s] podría ser uno de
los siguientes mensajes:
● La batería no se encuentra o
está desconectada
● Reemplace el paquete de
baterías
● Baja capacidad restante
1. Vuelva a colocar las piezas.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8165
Sistema operativo: código MBR
desconocido, es posible que
haya un virus
El registro de arranque maestro
en la unidad de disco duro tiene
un código desconocido, lo cual
indica que hay un virus en el
sistema. Se recomienda analizar
el sistema con una aplicación de
antivirus actualizada.
1. Actualice y ejecute el
software de antivirus.
2. Actualice o reinstale el
sistema operativo.
PSA NA
ePSA 2000-8166
Sistema operativo: se
detectaron virus (s)
Aparentemente, hay un virus en
el sistema. Se recomienda
analizar el sistema con una
aplicación de antivirus
actualizada.
1. Actualice y ejecute el
software de antivirus.
PSA NA
ePSA 2000-8170
PCIe - Error de capacitación en
PciTag [s] del dispositivo, ID del
proveedor [x] ID del dispositivo
[x] SVid [x] SDid [x] vínculo
degradado, ancho máximo del
vínculo = x[d], ancho de vínculo
negociado = x[d]
El sistema informa un error en
un adaptador de PCIe.
1. Vuelva a colocar el
adaptador de PCIe.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8415
Cables: el BIOS informa de que
no hay cable/puente/conector/
sensor que se pueda probar
Es una falla interna de la
herramienta de diagnóstico, no
una falla de hardware.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
Ejecución de diagnóstico 39