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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8611
Audio: el usuario informó que no
escucha los tonos del altavoz
Si no oyó el pitido, verifique que
los altavoces internos estén
conectados correctamente. En
algunos sistemas, los altavoces
internos son una opción de
compra. Para un sistema
determinado, si el altavoz es
opcional, quizá no exista en ese
sistema. Si no se escucha audio,
asegúrese de desconectar
cualquier elemento conectado a
un enchufe de auriculares
externo y vuelva a ejecutar la
prueba. Los enchufes de
auriculares externos pueden
silenciar los altavoces internos
en el nivel del hardware.
1. Desenchufe todos los
enchufes de audio externos.
2. Vuelva a colocar el conector
del altavoz interno.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
Cómo depurar archivos de mini volcado por fallas con
WinDbg en el sistema operativo Windows
Requisitos previos
1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Sistema.
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Ejecución de diagnóstico