Concept Guide

OpenManage Integration with ServiceNow
Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 可帮助企业组织提高其运营效率。同时，它还将弥补企业组织在服务和运营管理
流程间的差距。它是一个本机应用程序，在 ServiceNow 平台内提供了 OpenManage Enterprise 基础架构管理功能及 ServiceNow 服
务和操作管理功能之间的接口。此集成提供了在两个平台之间传输数据的自动化功能，从而可帮助运营和服务管理团队更快地检
测、诊断和解决会影响业务服务和 IT 基础架构运行状况的问题。此外，OpenManage Integration with ServiceNow 还与 SupportAssist
Enterprise 进行了集成，以便直接从 ServiceNow 平台内查看和跟踪向 Dell 支持提交的支持案例。通过这种集成，运营和服务管理团
队可以随时了解向 Dell 支持提交的技术支持票证，并跟踪事件的解决进度。
通过此集成，您可以执行以下操作：
● 在 OpenManage Enterprise 和 ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) 之间同步 PoweEdge 服务器信息。
● 监测服务器警报
● 为服务器的严重和警告警报自动创建事件。
● 查看和监测向 Dell 支持提交的支持票证。
有关详细信息 https://www.dell.com/support/article/sln310720
BMC Software
Dell EMC 与 BMC Software 协作将服务器、存储和网络管理功能与 BMC Software 的进程和数据中心自动化产品集成在一起。Dell 与
BMC Software 的合作伙伴关系有助于确保基于 Dell EMC 和 BMC Software 的 IT 基础架构和服务可以提供最高级别的数据中心和业
务服务的可管理性。Dell EMC 自身的 IT 机构使得 Dell EMC 和 BMC Software 产品的集成更加显著；通过部署多种 BMC Software 解
决方案，BMC Software 帮助 Dell EMC IT 实现了关键进程的自动化、提高了响应速度。
有关更多信息，请参阅 i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/data-sheets/en/Documents/
The_Combined_Power_of_BMC_and_Dell.pdf 上的 The combined power of BMC and Dell
（ BMC 和 Dell 组合能力）
连接第三方系统管理控制台的接口
Dell EMC OpenManage Operations Connector for Operations Bridge
Manager
OpenManage Operations Connector for Micro Focus Operations Bridge Manager (OBM) 提供将 OpenManage Enterprise 和
OpenManage Enterprise 与 Micro Focus OBM 进行集成的功能。OpenManage Operations Connector (OpsCx) 帮助系统和 IT 管理员全
面查看数据中心内的 Dell EMC 设备。它收集 OpenManage Enterprise 或 的事件和拓扑数据，并传输到 Micro Focus OBM 控制台。此
外，它还支持直接从 Micro Focus OBM 环境启动 OpenManage Enterprise Web 控制台，以针对 Dell EMC 设备执行进一步的故障排
除、配置和管理活动。
注: 现在，HPE Operations Bridge/Operations Manager i (OMi)/Operations Manager 是 Micro Focus 的一部分。
有关更多信息，请参阅 https://www.dell.com/support/article/sln310709。
OpenManage Connection for IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
OpenManage Connection for IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 提供了对 PowerEdge 服务器、iDRAC、模块化基础架构、工作站、存储阵
列和网络设备的免代理（带外）监测。它包括来自 IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 控制台的事件或警报自动关联。它还支持启动一对一
的设备控制台（如 iDRAC Web 控制台）和一对多的 Dell 工具（如 Netcool/OMNIbus 控制台中的 OpenManage Enterprise）。它有助
于在 Dell 设备上执行配置、故障排除和其他系统管理活动
有关更多信息，请参阅 https://www.dell.com/esmmanuals 上的 OpenManage Connection for IBM Tivoli Netcool/OMNIbus User's
Guide（OpenManage Connection for IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 用户指南）。
Nagios Core 的 OpenManage 插件
在由 Nagios Core 管理的数据中心环境中，适用于 Nagios Core 的 OpenManage 插件使用免代理程序（带外）方法发现资源清册和监
视以下 Dell EMC 设备：
● PowerEdge 服务器
系统管理产品概览
19