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システム診断プログラムの実行 121
システム診断プログラムの実行
システムに問題が発生した場合、テクニカルサポートに電話される前に
診断プログラムを実行してください。 診断プログラムを使うと、特別な
装置を使用せずにシステムのハードウェアをテストでき、データが失わ
れる心配もありません。 ご自身で問題を解決できない場合でも、サービ
スおよびサポート担当者が診断プログラムのテスト結果を使って問題解
決の手助けを行うことができます。
オンライン Diagnostics（診断）の使い方
システムの問題を分析するには、オンライン Diagnostics（診断）を最
初に使用します。 オンライン Diagnostics（診断）は、診断プログラム
またはテストモジュールの一式であり、ハードドライブ、物理メモリ、
通信ポート、プリンタポート、NIC、CMOS など、シャーシやストレー
ジコンポーネントを対象とする診断テストを実行します。 オンライン
Diagnostics（診断）を使用して問題を識別できない場合は、内蔵され
たシステム診断プログラムを使用します。
サポートされている Microsoft Windows OS および Linux OS を実行し
ているシステムでオンライン Diagnostics（診断）を実行するために必
要なファイルは、システムに付属のメディアに収録されています。また
は、support.dell.com から入手することもできます。 Diagnostics
（診断）の使い方については、Dell
オンライン Diagnostics（診断）の
『ユーザーズガイド』を参照してください。