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错误编号（PSA 和 ePSA） 错误消息 说明 步骤
PSA NA
ePSA 2000-0126
事件日志 必须先清除事件日志，测试才
能继续。
1 清除系统事件日志。
2 重复执行 PSA 诊断程序。
PSA NA
ePSA 2000-0131
电池 - 未安装电池
在涉及系统的主系统板或电池
的测试过程中发生错误。
1 关闭系统电源并重置系统
电池。
2 更新到新的 BIOS 版本
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持。
PSA NA
ePSA 2000-0132
电池 - 电池已达到其可使用寿
命
在涉及系统的主系统板或电池
的测试过程中发生错误。
1 关闭系统电源并重置系统
电池。
2 更新到新的 BIOS 版本
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持。
PSA NA
ePSA 2000-0133
电池 - 电池无法提供充足的电
力
在涉及系统的主系统板或电池
的测试过程中发生错误。
1 关闭系统电源并重置电
池。
2 更新到新的 BIOS 版本
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持。
PSA 2000-0141
ePSA 2000-0141
硬盘 - 未检测到驱动器 您的系统 BIOS 报告当前没有报
告硬盘。如果是便携式笔记
本，则重置硬盘；如果是台式
机，则重置数据缆线的两端，
然后将电源电缆重置至驱动
器。重复执行 PSA 诊断程序。
如果已知正常的硬盘可用，请
查看系统中是否可以检测到良
好的驱动器，或在正常工作的
系统中尝试可疑驱动器。
1 如果您没有硬盘 (HDD)，
这可能是自动消息，无需
操作。
2 如果您有硬盘，重新将硬
盘连接至系统板。
3 更新到新的 BIOS。
4 重复执行 PSA 诊断程序。
5 如果失败问题依然存在，
请联系技术支持
PSA 1000-0142
ePSA 2000-0142
PSA 硬盘 — 驱动器自检失败
ePSA 硬盘 — 自检不成功
您的硬盘指示故障。
1 更新到新的 BIOS。
2 关闭计算机并将硬盘
(HDD) 重新连接至系统板
的说明。
3 重复执行 PSA 诊断程序。
PSA 1000-0143
ePSA 2000-0143
硬盘 - SMART 读取命令失败
您的硬盘指示故障。
PSA 1000-0144
ePSA 2000-0144
检硬盘 — 不支持驱动器自检
您的硬盘指示故障。
PSA 1000-0145
ePSA 2000-0145
PSA 硬盘 — 等待驱动器自检完
成超时
ePSA 硬盘 — 自检未完成
硬盘检测未完成尝试的最后一
个测试。
1 检查 www.dell.com/
support 了解适用于您的硬
盘的固件更新。更新固件
（如果其中一个可用）。
运行诊断程序
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