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错误编号（PSA 和 ePSA） 错误消息 说明 步骤
问题，请会从新运行诊断，如
果屏幕显示正常，单击“是”
4 如果失败问题依然存在，
请联系技术支持
PSA 1000-0326
ePSA 2000-0326
LCD 面板 - 无法打开或关闭指
示灯
在诊断测试过程中无法打开或
关闭背光灯
1 更新到新的 BIOS。
2 关闭您的计算机并重新连
接 LCD 缆线。
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0327
LCD 面板 - 无法使用 BIOS 界面 液晶显示屏 (LCD) 面板无法正
确显示 BIOS 屏幕，并且 BIOS
屏幕在 LCD 上不可见。
1 更新到新的 BIOS。
2 关闭您的计算机并重新连
接 LCD 缆线。
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0328
LCD 面板 - 在环境光线传感器
中无法检测差异。
在光线较暗的环境中可自动调
低 LCD 亮度的环境光线传感器
在诊断过程中无响应。
1 更新到新的 BIOS 版本
2 关闭您的计算机并重新连
接 LCD 缆线。
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0331
视频控制器 - 未检测到视频控
制器
系统未检测到图形适配器。如
果您使用的是台式机系统，并
且已安装 PCIe 扩充卡，则重置
该卡并将任何内部电源连接重
新连接到该卡。然后，重新连
接视频电缆并重置 PSA 诊断程
序。
1 更新到新的 BIOS 版本
2 台式机：关闭计算机，如
果配备 PCIe 扩充卡，则重
置插卡。
3 重新连接 LCD 缆线。
4 重复执行 PSA 诊断程序。
5 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0332
视频内存 - 视频内存完整性测
试偏差
PSA 诊断程序检测到视频内存
故障。重置系统内存，并将
BIOS 更新到当前版本。
1 更新到新的 BIOS 版本
2 重置系统内存
3 关闭您的计算机并重新连
接 LCD 缆线。
4 重复执行 PSA 诊断程序。
5 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
PSA 1000-0333
ePSA 2000-0333
PSA 视频 — 图形测试超时等待
键盘响应
ePSA 视频 - 用户没有为图形测
试提供输入
视频测试后，PSA 诊断程序未
记录用户输入（Y 或 N）。确保
您准确地回答诊断过程中提示
您的查询。
1 等待您输入的响应时当图
形测试超会显示此错误。
2 更新到新的 BIOS 版本
3 关闭您的计算机并重新连
接 LCD 缆线。
4 重复执行 PSA 诊断程序。
5 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
PSA 1000-0334
视频 - 用户报告未正确显示图
案
在颜色测试中回答“否”（而
不是“是”）时会出现此错
误。如果无法清楚地看到垂直
1 在颜色测试中回答“否”
（而不是“是”）时会出
现此错误。
运行诊断程序
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