Users Guide

错误编号（PSA 和 ePSA） 错误消息 说明 步骤
PSA NA
ePSA 2000-8415
电缆 - BIOS 报告没有可测试的
电缆/跳线/连接器/传感器
诊断工具内部故障，不是硬件
故障。
1 更新到新的 BIOS 版本
2 重复执行 PSA 诊断程序。
3 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-8611
音频 - 用户报告没有听到扬声
器提示音
如果未听到哔声，验证内部扬
声器是否已正确连接。在一些
系统中，内置扬声器是购买选
项。对于给定系统，如果扬声
器是可选的，则可能系统上不
存在。如果未听到音频，确保
拔下插入外部耳机插孔的任何
电缆，然后再重新运行测试。
外部耳机插孔可以在硬件级别
静音内部扬声器。
1 拔下所有外部音频插孔的
缆线。
2 重新安装内部扬声器连接
器。
3 重复执行 PSA 诊断程序。
4 如果失败问题依然存在，
请联系戴尔技术支持
在 Windows 操作系统中使用 WinDbg 调试 mini crash
dump 文件
前提条件
1 单击开始 > 控制面板 > 系统。
图 9: 打开 Systems（系统）页面
运行诊断程序
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