Users Guide

解决方案：要解决此问题，请执行以下步骤：
1 关闭系统电源。
2 断开所有电源电缆连接至服务器的电源装置的连接。
3 卸下系统护盖。
4 重置硬盘驱动器底板两端的所有电缆。
5 重置所有驱动器。
6 装回系统护盖。
7 将电源电缆连接至服务器的电源装置。
8 打开系统电源
9 要进入 UEFI，按 F2 键。
10 验证是否可以在控制器 BIOS 中检测到所有已安装的驱动器，如果无法检测到，请参阅对硬盘驱动器问题进行故障排除部分。
11 确保在 BIOS 中 RAID 设置已针对 SATA 驱动器设置为 RAID 模式。
12 保存设置，然后重新引导服务器。
13 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。
外部连接故障排除
对任何外部设备进行故障排除之前，确保所有外部电缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。
• 比较系统的技术规格与外部设备以检查兼容性。
• 检查外部设备的功能与其他类似系统，以确保设备工作正常。
• 检查任何其他类似外部设备与该系统，以确保系统端口工作正常。
对于任何其他问题的联系方式，请参阅全球技术支持。
视频子系统故障排除
先决条件
注: 确保在 iDRAC 图形用户界面 (GUI) 的 Virtual Console（虚拟控制台）下选中 Local Server Video Enabled（启用本地服务器视
频）选项。如果未选中此选项，则本地视频将处于禁用状态。
步骤
1 检查显示器的电缆连接（电源和显示屏）情况。
2 检查系统到显示器之间的视频接口布线。
3 运行显示屏内置自检 (BIST)。
如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。
下一步
如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。
USB 设备故障排除
先决条件
注
: 按照步骤 1 至步骤 5 对 USB 键盘或鼠标进行故障排除。对于其它 USB 设备，请转至步骤 6。
步骤
1 断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。
2 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。
硬件问题故障排除
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