Users Guide

8 确保电源电缆已正确连接至驱动器。
9 安装系统护盖。
下一步
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
磁带备份装置故障排除
先决条件
小心
: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经
Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
步骤
1 使用不同的磁带盒。
2 确保已正确安装和配置磁带备份装置的设备驱动程序。有关设备驱动程序的更多信息，请参阅磁带驱动器说明文件。
3 按照磁带备份软件说明文件中的说明重新安装磁带备份软件。
4 确保磁带驱动器的接口电缆连接至控制器卡上的外部端口。
5 执行以下步骤以确保正确安装控制器卡：
a 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
b 卸下系统护盖。
c 在扩充卡插槽中重置控制器卡。
d 安装系统护盖。
e 打开系统和已连接的外围设备。
6 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅“使用系统诊断程序”。
下一步
如果无法解决此问题，请参阅“获得帮助”部分。
系统内存故障排除
先决条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经
Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
步骤
1 如果系统可以正常运行，请运行相应的诊断测试。有关可用的诊断测试，请参阅“使用系统诊断”部分。
如果诊断测试指示出现故障，请按照诊断测试提供的纠正措施进行操作。
2 如果系统无法操作，请关闭系统和连接的外围设备，并且拔下系统的电源线。等待至少 10 秒钟，然后将系统重新连接到电源。
3 打开系统和连接的外围设备，并记下屏幕上的信息。
如果显示错误信息，指示特定内存模块有故障，请转至步骤 12。
4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。必要时对内存设置进行任何更改。
如果内存设置符合所安装的内存，但仍指示存在问题，请转至步骤 12。
5 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
6 卸下系统护盖。
7 检查内存通道，确保内存填充无误。
注: 请参阅系统事件日志或系统消息以查看故障内存模块的位置。重新安装内存设备。
8 在各自插槽中重置内存模块。
9 安装系统护盖。
硬件问题故障排除
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