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システム診断プログラムの実行 201
システム診断プログラムの実行
システムに問題が発生した場合、テクニカルサポートに電話される前に診
断プログラムを実行してください。診断プログラムを使うと、特別な装置
を使用せずにシステムのハードウェアをテストでき、データが失われる心
配もありません。ご自身で問題を解決できない場合でも、サービスおよび
サポート担当者が診断プログラムのテスト結果を使って問題解決の手助け
を行うことができます。
オンライン Diagnostics（診断）の使い方
システムの問題を分析するには、オンライン Diagnostics （診断）を最初
に使用します。
Dell オンライン Diagnostics （診断）は、診断プログラム
またはテストモジュールの一式であり、ハードドライブ、物理メモリ、通
信ポート、プリンタポート、
NIC 、 CMOS など、シャーシやストレージコ
ンポーネントを対象とする診断テストを実行します。オンライン
Diagnostics
（診断）を使用して問題を識別できない場合は、内蔵された
システム診断プログラムを使用します。
サポートされている
Microsoft Windows OS および Linux OS を実行して
いるシステムでオンライン
Diagnostics （診断）を実行するために必要な
ファイルは、システムに付属の
DVD に収録されています。または、
support.dell.com から入手することもできます。 Diagnostics （診断）
の使い方については、
Dell オンライン Diagnostics （診断）の『ユーザー
ズガイド』を参照してください。
内蔵されたシステム診断プログラムは、
Lifecycle Controller を使用して
起動します。コントローラの使い方の詳細については、
support.dell.com/manuals で Lifecycle Controller のマニュアルを参
照してください。