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USB 장치 문제 해결

전제조건

노트: USB 키보드 또는 마우스의 문제 해결은 1~6단계의 지침을 따르십시오. 기타 USB 장치의 경우 7단

계로

이동하십시오.

단계

1. 시스템에서 키보드 및/또는 마우스 케이블을 분리한 후 다시 연결합니다.

2. 문제가 지속되면 키보드 및/또는 마우스를 시스템의 다른 USB 포트에 연결합니다.

3. 문제가 해결되면 시스템을 다시 시작하고 시스템 설정을 시작해 작동하지 않는 USB 포트가 활성화되었는

지 확인합니다.

노트: 이전 운영 체제에서는 USB 3.0이 지원되지 않을 수 있습니다.

4. 시스템 설정에서 USB 3.0이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 활성화되어 있으면 이를 비활성화하고 문

제가 해결되는지 확인하십시오.

5. iDRAC Settings Utility(iDRAC 설정 유틸리티)에서 USB Management Port Mode(USB 관리 포트 모드)

가 Automatic(자동) 또는 Standard OS Use(표준 OS 사용)로 구성되어 있는지 확인합니다.

6. 문제가 해결되지 않으면, 올바르게 작동하는 키보드 또는 마우스로 교체하십시오.

문제가 해결되지 않으면 7단계로 진행하여 시스템에 연결된 다른 USB 장치의 문제를 해결합니다.

7. 모든 연결된 USB 장치의 전원을 끄고 시스템에서 분리합니다.

8. 시스템을 다시 시작합니다.

9. 키보드가 작동하면 시스템 설정을 실행한 후 모든 USB 포트가 Integrated Devices(내장형 장치) 화면에

서 활성화되어 있는지 확인합니다. 키보드가 작동하지 않는 경우 원격 액세스를 사용하여 USB 옵션을 활

성화하거나 비활성화합니다.

10. 시스템 설정에서 USB 3.0이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 활성화되어 있으면 이를 비활성화하고 시

스템을 다시 시작합니다.

11. 시스템에 액세스할 수 없으면 시스템 내부에서 NVRAM_CLR 점퍼를 재설정하고 BIOS를 기본 설정으로

복원합니다. 시스템 보드 점퍼 설정 섹션을 참조하십시오.

12. IDRAC Settings Utility(IDRAC 설정 유틸리티)에서 USB Management Port Mode(USB 관리 포트 모드)

가 Automatic(자동) 또는 Standard OS Use(표준 OS 사용)로 구성되어 있는지 확인합니다.

13. 각 USB 장치를 하나씩 다시 연결하고 전원을 켭니다.

14. USB 장치에 동일한 문제가 발생하면 해당 장치의 전원을 끄고 USB 케이블을 상태가 양호한 케이블로 교

체한 후 장치의 전원을 켭니다.

다음 단계

모든 문제 해결 방법에 실패하는 경우 도움말 얻기 섹션을 참조하십시오.