Users Guide

4. Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB)
est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
5. Si le problème n’est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l’étape 6 pour dépanner les autres périphériques USB connectés au système.
Si le problème persiste, dépannez les autres périphériques USB connectés au système.
6. Éteignez tous les périphériques USB connectés et débranchez-les du système.
7. Redémarrez le système.
8. Si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système, vérifiez que tous les ports USB sont activés dans l’écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés). Si le clavier ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l’accès à distance pour activer ou
désactiver les options USB.
9. Si le système n’est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS sur les paramètres par
défaut. Reportez-vous à la section Paramètres des cavaliers de la carte système.
10. Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB)
est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
11. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
12. Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez
qu’il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étapes suivantes
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d’aide.
Dépannage d’iDRAC Direct (configuration XML USB)
Pour plus d’informations sur la configuration du périphérique de stockage USB et du système, consultez le Guide d’utilisation du contrôleur
d’accès à distance Dell intégré à l’adresse www.dell.com/poweredgemanuals
Étapes
1.
Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est connecté au port de gestion USB avant, identifié par l’îcone
, .
2. Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est doté d’un système de fichiers NTFS ou FAT32 avec une seule partition.
3. Vérifiez que l’appareil de stockage USB est correctement configuré. Pour plus d’informations sur la configuration du périphérique de
stockage USB, reportez-vous au Guide d’utilisation du contrôleur d’accès à distance Dell intégré à l’adresse www.dell.com/
poweredgemanuals
4. Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB)
est défini sur Automatic (Automatique) ou iDRAC Direct Only (iDRAC Direct seulement).
5. Assurez-vous que l’option iDRAC Managed: USB XML Configuration (Configuration XML USB par iDRAC) est définie sur
Enabled (Activé) ou Enabled only when the server has default credential settings (Activé seulement lorsque le serveur a
des paramètres d’identification par défaut).
6. Retirez et réinsérez le périphérique de stockage USB.
7. Si l’opération d’importation ne fonctionne pas, essayez avec un autre périphérique de stockage USB.
Étapes suivantes
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d’aide.
Dépannage d’iDRAC Direct (connexion d’ordinateur portable)
Pour plus d’informations sur la connexion USB de l’ordinateur portable et la configuration du système, consultez le Guide d’utilisation de
l’Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) à l’adresse www.dell.com/poweredgemanuals.
Étapes
1. Assurez-vous que votre ordinateur portable est connecté au port de gestion USB avant, identifié par
une icône avec un
câble USB Type A/A.
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Dépannage des problèmes matériels