Users Guide

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的（論理的ではなく）ビューがあるため、オペレーティングシステムやその他のオンラインツールが識別できないハードウェア問題

を識別できます。ハードウェア診断ユーティリティを使用して、メモリ、I/O デバイス、CPU、物理ディスクドライブ、およびその

他の周辺機器を検証することができます。

ハードウェア診断の実行

ハードウェア診断を実行するには、次の手順を行います。

1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、「Lifecycle Controller の起動」を参照してください。

2. Lifecycle Controller の左ペインでハードウェア診断をクリックします。

3. 右ペインでハードウェア診断の実行をクリックします。

診断ユーティリティが起動します。

4. 画面の指示に従います。

診断テストが完了したら、テストの結果が画面に表示されます。テスト結果で報告された問題を解決するには、www.dell.com/

support/home で検索してください。

メモ: ハードウェア診断ページを閉じるには、システムを再起動し、POST 中に <F10> を押して Lifecycle Controller を起

動します。

SupportAssist Collection

サーバの問題についてデルテクニカルサポートとの作業が必要にもかかわらず、セキュリティポリシーによってインターネットへの

直接接続が制限されている場合に、テクニカルサポートに必要なデータを提供して問題のトラブルシューティングを円滑に進めるこ

とができます。デルからソフトウェアをインストールしたりツールをダウンロードしたり、またはサーバオペレーティングシステム

や Lifecycle Controller からインターネットへアクセスしたりする必要はまったくありません。代替システムからレポートをテクニ

カルサポートに送信し、サーバから収集されたデータが送信中に許可されていない個人によって表示できないことを保証できます。

サーバの正常性レポートを生成し、そのレポートを Lifecycle Controller を使用して管理ステーション（ローカル）上の場所、または

Common Internet File System（CIFS）や Network File Share（NFS）などの共有ネットワークの場所にエクスポートすることができま

す。このレポートは、テクニカルサポートと直接共有することができます。

メモ: SupportAssist Collection の機能は、iDRAC および Lifecycle Controller バージョン 2.10.10.10 以降が搭載されている第

12 世代 PowerEdge サーバーでサポートされています。

Lifecycle Controller では、次のオプションからデータを収集することができます。

• ハードウェア

• ソフトウェアコントローラログ

• OS およびアプリケーションのデータ

メモ: OS and Software application data（OS およびソフトウェアアプリケーションのデータ）が有効になるのは、iDRAC

の OS コレクタツールを使用してこのデータがすでに収集され、キャッシュされている場合のみです。Lifecycle Controller

は、データコレクションのタイムスタンプとともにこのオプションを表示します。このオプションを選択すると、サーバで

使用可能なキャッシュされたデータを取得することができます。iDRAC の OS コレクタツールを使用した OS およびソフ

トウェアアプリケーションのデータの収集に関する詳細については、www.dell.com/esmmanuals の『

Integrated Dell

Remote Access Controller（iDRAC）ユ

ー

ザ

ー

ズガイド

』を参照してください。

SupportAssist Collection は、標準の ZIP フォーマットでエクスポートされます。レポートには、DSET レポートで使用できる情報に似

た次のような情報が記載されています。

• すべてのコンポーネントのハードウェアおよびインベントリ

• システム、Lifecycle Controller、およびコンポーネントの属性

• BIOS 起動順序情報

• インストール済みであり、使用可能なコンポーネントファームウェアバージョン

• vFlash SD カードパーティション情報

• フレッシュエアおよびコンポーネントの統計（該当するサーバー用）

• オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報

• アクティブ Lifecycle Controller ログ（アーカイブされたエントリは含まない）

• コンポーネントハードウェアログ

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