Users Guide

• トレースログ
• ストレージコントローラログ
Lifecycle Controller によって SupportAssist Collection ファイルがエクスポートされた後は、テクニカルサポートと共有しない情報を
削除することができます。データが収集されるたびに、イベントが Lifecycle Controller ログに記録されます。このイベントには、使
用されるインターフェイス、エクスポート日時、iDRAC ユーザー名などの情報が含まれています。
SupportAssist Collection のエクスポート
レポートをエクスポートする前に、次を確認してください。
• Collect System Inventory On Reboot （CSIOR）が有効になっている。
• ログインおよびサーバー制御権限がある。
SupportAssist Collection をエクスポートするには、次の手順を実行します。
1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、「Lifecycle Controller の起動」を参照してください。
2. 左ペインで Hardware Diagnostics（ハードウェア診断）をクリックしてから、Export SupportAssist Collection（SupportAssist
Collection のエクスポート）をクリックします。
3. Terms and Conditions（利用規約）ページで規約を読み、I agree to allow Technical Support to use tech support report data
（テクニカルサポートによるテクニカルサポートレポートデータの使用に同意する）オプションを選択します。
4. 次へ をクリックします。
Lifecycle Controller は、ハードウェア、オペレーティングシステムとアプリケーションデータ、RAID コントローラログの可用性を
確認し、ステップ 5 で一覧表示されているオプションを表示します。オペレーティングシステムとアプリケーションデータ、ま
たは RAID コントローラのログが使用できない場合、関連するオプションはグレー表示されます。選択したデータを収集する期
間が、ステップ 5 で一覧表示されているオプションの横に表示されます。
5. Select Report Data（レポートデータの選択）ページで、SupportAssist Collection を作成するためのオプションを選択します。
• Hardware（ハードウェア）— サーバーおよびコンポーネントのインベントリ、サーバーにインストールされているファーム
ウェア、設定情報、およびハードウェアログに関連するデータを収集します。
• RAID Controller Logs（RAID コントローラログ）— ストレージログに関する情報が含まれています。
• OS and Software application data（オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ）— オペレーティングシス
テムおよびアプリケーションに関する情報が含まれています。OS およびアプリケーションのデータには、秘密情報および個
人情報が含まれている場合があります。情報収集時にこのデータを除外するように選択することができます。
メモ: OS and Software application data（OS およびソフトウェアアプリケーションのデータ）が有効になるのは、
iDRAC の OS コレクタツールを使用してこのデータがすでに収集され、キャッシュされている場合のみです。Lifecycle
Controller は、キャッシュされたデータしか取得しません。iDRAC の OS コレクタツールを使用した OS およびソフト
ウェアのデータの収集に関する詳細については、www.dell.com/esmmanuals の『 Integrated Dell Remote Access
Controller（iDRAC）ユ ー ザ ー ズガイド 』を参照してください。
6. 次へ をクリックします。
7. Select Export Settings（エクスポート設定の選択）ページで必要な情報を入力または選択し、Next（次へ）をクリックしま
す。
このページのフィールドについての詳細は、Lifecycle Controller アプリケーションの右上角にある Help（ヘルプ）をクリックし
て『オンラインヘルプ』を参照してください。
8. Summary（概要）ページで選択内容を確認し、Finish（終了）をクリックします。
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