Users Guide

2 システムを 30 秒間放置し、残っている待機電力を放電させます。
3 PERC コントローラーを取り外します。このシステムのパーツの取り外しと取り付けについての情報は、Dell.com/poweredgemanuals にあ
る『ユーザー ガイド』を参照してください。
4 RAID メモリ バッテリを取り外します。DIMM の取り付け後、メモリ バッテリを取り付け直してください。
5 該当する場合は、コントローラーからメモリ DIMM を取り外します。
6 曲がったピンやその他の損傷がないか DIMM ソケットをチェックします。損傷がないか、メモリ DIMM のエッジ コネクタを確認します。
b コントローラーに組み込み型メモリがあるか、メモリ ソケットに損傷がある場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
c メモリが破損している場合、コントローラー メモリを交換する必要があります。デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
d 損傷がない場合は、メモリ DIMM を交換して、コントローラーを取り付け直します。
e 可能な場合は、コントローラー メモリを正常なメモリと交換します。
1 正常なメモリがない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
2 このエラーが正常なメモリでは発生しない場合、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
3 正常なメモリでもエラーが発生する場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
メモ: エラーが解決しない場合は、ハードウェア エラーの可能性が高くなります。その他のトラブルシューティング手順については、デル テクニカ
ル
サポートにお問い合わせください。
PERC コントローラのメモリまたはバッテリ エラーのトラブルシューティングに関する
補足情報
POST 中に RAID コントローラのエラー メッセージが表示され、想定された情報のすべてがコントローラのキャッシュに含まれていないこと、または、ハード ド
ライブ宛てのデータにドライブへの書き込みができないかまだ書き込みが済んでいないデータが含まれていることを示します。このエラーが発生する際の最も
多い原因として次のものが挙げられます。
• サーバで通常のシャットダウン プロセスが実行されませんでした。停電や自然発生的な再起動が原因で、ドライブに書き込めない不完全なデータや
破損したデータがキャッシュに残ることがあります。
• キャッシュ メモリに欠陥があります。キャッシュ メモリの不良が原因でデータが破損することがあります。このことが原因で、OS 関連の問題や自然発生
的な再起動が生じることがあります。
• サーバのシャットダウン中にバッテリの給電が遮断されました。NVCACHE（不揮発性キャッシュ）メモリを使用しないコントローラで利用されているバッ
テリは、サーバの電源が入っていないときに、キャッシュの内容を限られた時間
（24～72 時間）保持することができます。バッテリが放電されると、キャ
ッシュの内容がすべて失われ、コントローラは、想定された情報のすべてがキャッシュ メモリに含まれていないと認識します。NVCache を利用するコン
トローラ
（H700/H800 コントローラの一部、H710、H710P、H810 などの新型コントローラ）では、ほとんどの場合、バッテリが電源を維持するために
必要な時間はわずか 30 秒以下であるため、この問題が生じる可能性は非常に低くなります。
• PERC バッテリのメンテナンス
故障した疑いのある PERC バッテリや、OpenManage Server Administrator で警告記号が表示される PERC バッテリでは、手動の学習サイクル
を実行する必要があります。学習サイクルにより、バッテリの放電と再充電が行われ、バッテリが完全に機能する状態にまで復元されます。場合によ
っては、学習サイクルの手順を複数回実行して、バッテリが十分に充電された状態にまで復元する必要があります。手動の学習サイクルを実行する
には、
OMSA（Open Manage Server Administrator）の［バッテリのタスク］ドロップ ダウン メニューから［学習サイクルを開始］を選択します。
ハードウェアの問題のトラブルシューティング
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