Users Guide
前提条件
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限り、またはオンライ
ンサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。Dell の許
可を受けていない保守による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属する「安全にお使いいただくために」をよく読み、指示に従ってくだ
さい。
メモ: パーツの取り外しまたは取り付けを行う場合は、常にサーバの電源をオフにして、電源コードを外して、静的待機電力が放電されるまで
10 秒間待ちます。電源コードを再度接続し、1 分間待ってからサーバの電源を入れます。待つことにより、ベースボード マネージメント コントロ
ーラー
（BMC）に電気が入ります。静的待機電力が完全に放電されていないと、エラー メッセージが正しく表示されない場合があります。ハー
ドウェア コンポーネントの取り外しおよび取り付けの詳細については、Dell.com/poweredgemanuals にある、お使いのシステムの『オーナーズ
マニュアル』を参照してください。
メモ: サーバが POST を実行する時間は必ず十分な余裕を見てください。新しいシステムでは、POST 中に動画が表示されるまで最大で 3
分かかる場合があります。この間、LCD 画面にはメッセージが表示されますが、これはサーバが起動中であることを示しています。
手順
1 LCD 画面または LED インジケータにエラー メッセージが表示されていないか確認します。
システム ファームウェア、およびシステム コンポーネントを監視するエージェントによって生成されたイベント メッセージおよびエラー メッセージについての
情報は、qrl.dell.com の「Error Code Lookup」ページを参照してください。。
2 PSU の LED が緑色に点灯していることを確認して、サーバの電源がオンになっていることを確認します。
PSU の LED がオレンジに点灯している場合は、「電源装置ユニットインジケータコード」を参照してください。
3 サーバから静電気放電（ESD）を完全に除去します。
a サーバーの電源をオフにします。
b 電源ケーブルを含むサーバのケーブルをすべて外します。
c 電源ボタンを 60 秒間押し続けて放電します。
d 電源ケーブルとビデオ ケーブルのみもう一度接続します。
e サーバーの電源を入れます。
サーバが POST を実行できなかった場合は、次の手順に進みます。
4 電源ケーブルを含むサーバのケーブルをすべて外します。
5 サーバを POST のための最小構成に変更します。
メモ: POST 実行のための最小構成とは、POST の完了に必要な最低限のコンポーネントを持つ構成です。通常ラック サーバの場
合、
POST のための最小構成は、PSU1、CPU1、A1 スロットのメモリ モジュール、および拡張カードなしのデフォルトのライザーです。
タワー サーバの場合、POST 実行のための最小構成は、PSU1、CPU1、および A1 スロットのメモリ モジュールです。モジュラー サー
バの場合、
POST 実行のための最小構成は、CPU1 と A1 スロットのメモリ モジュールです。
6 電源ケーブルとビデオ ケーブルのみもう一度接続します。
7 サーバの POST を試みます。
a サーバが POST を完了した場合は、サーバの電源をオフにし、欠陥のある部品が見つかるまで、一度に 1 個ずつコンポーネントを接続してい
きます。
欠陥のある部品を特定したら、その情報をもとにしてデル テクニカル サポートにお問い合わせください。
b 欠陥のある部品が特定できない場合は、次の手順に進みます。
8 サーバからハード ドライブ、光学ドライブ、およびテープ ドライブを取り外し、サーバの POST を試します。
a サーバが POST を完了した場合は、欠陥のあるハード ドライブが見つかるまで、ハード ドライブを一度に 1 台ずつ再度接続します。
欠陥のある部品を特定したら、その情報をもとにしてデル テクニカル サポートにお問い合わせください。
b 欠陥のある部品が特定できない場合は、次の手順に進みます。
9 コントロール パネル コネクタを抜き差しします。
10 プロセッサーとヒートシンクが正しく取り付けられていることを確認します。
11 サーバが POST を完了しない場合は、ジャンパを使用して NVRAM をクリアします。
詳細については、Dell.com/poweredgemanuals にある、お使いのシステムの『オーナーズ マニュアル』を参照してください。
次の手順
問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
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オペレーティング システムの問題のトラブルシューティング