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ウォッチドッグ エラー違反による cng.sys でのシステム クラッシュのト
ラブルシューティング
問題：システムに「ウォッチドッグ エラー違反」エラーにより cng.sys でのブルー スクリーンが発生しました。
cng.sys ブルー スクリーン エラーはハードウェア、ファームウェア、ドライバ、またはソフトウェアのさまざまな問題によって発生します。これらは Microsoft
Windows ソフトウェアか、またはハードウェアの問題に関連していることがあります。「cng.sys」エラーは次のものが原因となっている可能性があります。
1 Microsoft Windows デバイス ドライバが不適切に設定されている、または古くなっている、あるいは破損している
2 最近の cng.sys 関連のソフトウェアの変更による Microsoft Windows のレジストリでの破損
3 ウィルス感染またはマルウェア感染による cng.sys ファイルの破損
4 新しいハードウェアまたは cng.sys に関連するハードウェアのインストール後のハードウェア競合
5 Microsoft Windows に関連するソフトウェアまたはドライバのインストール後のシステム ファイルの損傷または削除
6 損傷したハード ディスクによって発生した cng.sys ブルー スクリーン
7 メモリ（RAM）破損による cng.sys STOP エラー
問題を修正するには、次の手順を実行します。
1 最新の cng.sys バージョンでシステムがアップデートされていることを確認します。
2 BIOS またはファームウェアをアップデートする前に、すべての設定とデータがバックアップされていることを確認します。
3 最新の BIOS、ファームウェア、関連ドライバをアップデートします。
4 一般的なハードウェア診断を実行してシステム正常性を確認します。
5 問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
。
ホスト バス アダプタ ミニにおける Windows の物理ディスクおよびバ
ックプレーンの欠落
問題 - Windows をインストールした後に、HBA330 ミニカードをサポートするサーバ プラットフォームで、
• R730XD の背面バックプレーンをオンボード コントローラーに移動。
• HBA330 ミニを、1 つのバックプレーン設定を持つ 1 つのサーバから、異なるバックプレーン設定を持つ別のサーバに移動。
のいずれかの変更を行った場合、オペレーティング システムが物理ディスクを検出しません。しかし、iDRAC および HBA330 の BIOS には、すべての物理
ディスクが正常に動作していると表示されます。
メモ: この問題は、Windows オペレーティング システムに影響します。しかし、iDRAC および HBA330 の BIOS には、すべてのディスクおよび
バックプレーンが正常に動作していると表示されます。
Storage Spaces Direct では、デバイス マネージャ内に汎用 SCSI エンクロージャ デバ
イスの存在が必要です。このデバイスが使用できない場合、Storage Spaces Direct に必要なクラスタ マネージャ内のエンクロージャが存在
しないと表示されます。
対策 - ハードウェアを交換しないでください。HBA330 ミニ Windows ドライバは、HBA330 ミニ ファームウェアにドライバのマッピング ページを書き込みま
す。オペレーティング システムのインストール後にバックプレーン設定が変更された場合は、［ドライバのマッピング］ページに表示される情報が正しくないた
め、ページをリセットする必要があります。
［ドライバのマッピング］ページをリセットするには、ブート イメージを使用します。この問題が再度発生した場合
は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
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オペレーティング システムの問題のトラブルシューティング