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Tabla 47. Sistema operativo Linux y el comando para comprobar el servicio IPMI (continuación)
Sistema operativo LINUX Comando IPMI para comprobar el
estado del servicio
Comando para iniciar el servicio IPMI
Oracle Linux 6.4
Red Hat Enterprise Linux 7
$ systemctl status
ipmi.service
$ systemctl start
ipmi.service
NOTA:
CentOS se admite solamente en el módulo de servicio de iDRAC versión 2.0 o posterior.
Si los módulos IPMI no están presentes, es posible instalar los módulos respectivos desde los medios de distribución del sistema
operativo. El servicio se inicia una vez completada la instalación.
En el sistema operativo Windows:
Compruebe si el servicio WMI está en ejecución:
Si WMI se detiene, OS Collector inicia el WMI automáticamente y continúa con la recopilación.
Si WMI se desactiva, la recopilación de OS Collector se detiene y se muestra un mensaje de error.
Verifique los niveles de privilegio adecuados y asegúrese de que no haya ninguna configuración de servidor de seguridad o de
seguridad que impida obtener los datos desde el software o el registro.
Generación de SupportAssist Collection en forma manual mediante la interfaz
web del iDRAC
Para generar la recopilación de SupportAssist manualmente:
1. En la interfaz web de la iDRAC, vaya a Overview (Descripción general) > Server (Servidor) > Troubleshooting (Solución de
problemas) > SupportAssist.
Se muestra la página SupportAssist.
2. Para editar las opciones de recopilación de datos, haga clic en Editar datos de recopilación:
Hardware: exporte la recopilación SupportAssist del hardware.
Registro de la controladora RAID: exporte la recopilación SupportAssist de la controladora RAID.
Datos del sistema operativo y de la aplicación: exporte la recopilación SupportAssist de los datos del sistema operativo y la
aplicación. En esta opción, seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
Datos estándar: seleccione esta opción para obtener la recopilación en formato estándar.
Datos filtrados: seleccione esta opción para obtener la recopilación con datos filtrados.
NOTA: De manera predeterminada, se seleccionan las opciones "Hardware" y "Datos del sistema operativo y de la aplicación".
Según las opciones seleccionadas, el tiempo que lleva recopilar los datos se muestra junto a estas opciones.
Si el OS Collector no se ejecutó en el sistema, la opción Datos de la aplicación y el sistema operativo aparece atenuada y no se puede
seleccionar. Aparecerá el mensaje OS and Application Data (Timestamp: Never) (Datos del sistema operativo y de la aplicación [fecha
y hora: nunca]).
Si el OS Collector se ejecutó en el sistema en el pasado, aparecen la fecha y la hora de la última vez que se recopilaron los datos del
sistema operativo y de la aplicación: Last Collected: <timestamp>
3. Haga clic en Adjuntar recopilador de sistema operativo.
Esto lo dirigirá al acceso al sistema operativo host. Aparece un mensaje que le pide que inicie la consola virtual.
4. Una vez que haya iniciado la consola virtual, haga clic en el mensaje emergente para ejecutar y usar la herramienta OS Collector para
recopilar los datos.
5. Vaya a la DRACRW dispositivo USB virtual que iDRAC presenta al sistema.
6. Invoque el recopilador de sistema operativo de archivo adecuado para el sistema operativo host:
Para Windows, ejecute Windows_OSCollector_Startup.bat.
Para Linux, ejecute Linux_OSCollector_Startup.exe.
7. Después de que el recopilador del SO haya completado la transferencia de datos a iDRAC, iDRAC eliminará automáticamente el
dispositivo USB.
8. Vuelva a la página SupportAssist, haga clic en el icono Actualizar para reflejar la nueva fecha y hora.
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Solución de problemas de Managed System mediante iDRAC