Users Guide

• Collect System Inventory On Reboot （CSIOR）が有効になっている。
• ログインおよびサーバー制御権限がある。
関連リンク
SupportAssist コレクションの自動生成
SupportAssist コレクションの手動生成
SupportAssist コレクションの自動生成
iDRAC サービスモジュールがインストールされ、実行されている場合は、SupportAssist コレクションを自動
的に生成できます。
iDRAC サービスモジュールは、ホストオペレーティングシステムで適切な OS Collector
ファイルを呼び出してデータを収集し、それを iDRAC に転送します。その後、データを必要な場所に保存で
きます。
iDRAC ウェブインタフェースを使用した SupportAssist コレクションの自動生成
SupportAssist コレクションを自動的に生成するには、次の手順を実行します。
1. iDRAC ウェブインタフェースで、概要 → サーバー → トラブルシューティング → SupportAssist と移動
します。
SupportAssist ページが表示されます。
2. データを収集するためのオプションを選択します。
• ハードウェア
• OS およびアプリケーションデータ
メモ: ネットワーク共有設定を指定する場合は、ユーザー名とパスワードに特殊記号を使用しな
いようにするか、特殊文字をパーセントエンコードすることが推奨されます。
• 詳細エクスポートオプション をクリックして、次の追加オプションを選択します。
– RAID コントローラログ
– OS およびアプリケーションデータ の レポートのフィルタ処理を有効にする
選択したオプションに基づいて、データの収集にかかった時間が、これらのオプションの隣に表示され
ます。
3. SupportAssist によるこの情報の使用に同意する オプションを選択し、エクスポート をクリックしま
す。
4. iDRAC サービスモジュールが OS およびアプリケーションデータを iDRAC に転送すると、それらのデー
タがハードウェアデータと共にパッケージ化され、最終的なレポートが生成されます。レポートを保存
するよう促すメッセージが表示されます。
5. SupportAssist コレクションの保存場所を指定します。
SupportAssist コレクションの手動生成
iSM がインストールされていない場合、OS Collector ツールを手動で実行して SupportAssist コレクション
を生成することができます。OS およびアプリケーションデータをエクスポートするには、サーバー OS で
OS Collector ツールを実行する必要があります。DRACRW というラベルが付いた仮想 USB デバイスがサー
バーオペレーティングシステムに表示されます。このデバイスには、ホストオペレーティングシステムに固
有の OS Collector ファイルが含まれています。サーバー OS からオペレーティングシステムに固有のファ
イルを実行し、データを iDRAC へ転送します。その後、データをローカルまたはネットワーク共有の場所へ
エクスポートできます。
デルの第 13 世代 PowerEdge サーバーでは、OS Collector DUP が工場出荷時にインストールされています。
ただし、OS Collector が iDRAC に存在しないことが確認された場合は、デルのサポートサイトから DUP フ
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