Users Guide

使用事例シナリオ

本項は、本ガイドの特定の項に移動して、典型的な使用事例のシナリオを実行するために役立ちます。

アクセスできない管理下システムのトラブルシューティング

OpenManage Essentials、デルの管理コンソール、またはローカルのトラップコレクタからのアラートの受

け取り後、データセンター内の 5 台のサーバーがオペレーティングシステムまたはサーバーのハングアップ

などの問題によってアクセスできなくなります。原因を識別してトラブルシューティングを行い、

iDRAC を

使用してサーバーを再稼働させます。

アクセスできないシステムをトラブルシューティングする前に、次の前提要件が満たされていることを確認

します。

• 前回のクラッシュ画面を有効化

• iDRAC でアラートを有効化

原因を識別するには、iDRAC ウェブインタフェースで次を確認し、システムへの接続を再確立します。

メモ: iDRAC ウェブインタフェースにアクセスできない場合は、サーバーに移動して LCD パネルにア

クセスし、IP アドレスまたはホスト名を記録してから、管理ステーションの iDRAC ウェブインタフェ

ースを使用して次の操作を実行します。

• サーバーの LED ステータス — 橙色に点滅または点灯。

• 前面パネル LCD ステータスまたはエラーメッセージ — 橙色の LCD またはエラーメッセージ。

• 仮想コンソールにオペレーティングシステムイメージが表示されます。イメージが表示されていれば、シ

ステムをリセット（ウォームブート）して、再度ログインします。ログインできる場合、問題は解決され

ています。

• 前回のクラッシュ画面。

• 起動キャプチャのビデオ。

• クラッシュキャプチャのビデオ。

• サーバー正常性ステータス — 問題のあるシステム部品の赤い x アイコン。

• ストレージアレイステータス — オフラインまたは故障の可能性のあるアレイ

• システムハードウェアおよびファームウェアに関連する重要なイベントの Lifecycle ログ、およびシステ

ムクラッシュ時に記録されたログエントリ。

• テクニカルサポートレポートの生成および収集したデータの表示。

• iDRAC サービスモジュールによって提供される監視機能の使用