Users Guide

Lot de micrologiciels pour l'infrastructure du châssis VRTX : http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?
driverId=CPMVM
Site internet des pilotes et téléchargements VRTX : http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/
poweredge-vrtx/drivers
Résolution des erreurs de mémoire ou de batterie du contrôleur PERC
sur les serveurs Dell PowerEdge
Interprétation des messages d'événements LCD et de diagnostic intégré
Problème : L'écran LCD du serveur affiche un message d'erreur ou un message d'erreur est généré lors de l'ePSA.
Solution : Pour plus d’informations sur la consultation des messages d’événements et d’erreurs générés par le firmware
du système et les agents qui surveillent les composants du système, reportez-vous à la page qrl.dell.com >
Rechercher > Code d’erreur, saisissez le code d’erreur, puis cliquez sur Rechercher..
Le Guide de référence des messages d'événement contient les informations d'erreur et d'événement générées
par le micrologiciel et les autres agents qui surveillent les composants du système. Ces événements peuvent être
enregistrés et affichés sur l'une des consoles de gestion du système, ou à la fois enregistrés et affichés.
REMARQUE : Pour exécuter le diagnostic du système embarqué (également connu sous le nom d'ePSA) :
1. Au démarrage du système, appuyez sur F11.
2. Utilisez les touches fléchées du haut et du bas pour sélectionner Utilitaires système > Lancer les
diagnostics Dell.
Dépannage des problèmes qui provoquent le message d'erreur
REMARQUE :
Le dépannage des événements associés peut également empêcher le message d'erreur de se produire. Un message
d'erreur peut se produire normalement lorsque l'une des conditions suivantes se produit.
● Le système d'exploitation indique un arrêt anormal.
● Le système d’exploitation indique qu'une erreur s'est produite (écran bleu sous Windows).
● Perte de puissance spontanée.
Essayez les étapes de dépannage suivantes :
● Redémarrez sur le système d'exploitation
Si le démarrage du système d’exploitation est réussi, le redémarrage ne devrait pas afficher de message.
● Effacer le cache du contrôleur
○ Ctrl + M pour les contrôleurs SCSI (PERC 3, PERC 4).
○ Ctrl + R pour les contrôleurs SAS/SATA (PERC 5, PERC 6 et plus récents).
○ Attendez cinq minutes pour permettre au contenu du cache de se vider.
○ Redémarrez le BIOS du contrôleur.
○ Si l'erreur est éliminée, démarrez sur le système d'exploitation.
○ Si le démarrage du système d'exploitation échoue et/ou si l'erreur persiste, cela peut indiquer un problème lié au système
d'exploitation. Contactez le support technique pour plus d'informations sur les étapes de dépannage.
● Vérifier le contrôleur physique PERC.
1. Inspectez la DIMM et le support des barrettes DIMM pour vous assurer qu'elles ne sont pas endommagées.
a. Mettez le système hors tension et retirez le(s) câble(s) d'alimentation du système.
b. Laissez le système reposer pendant 30 secondes pour permettre à l'énergie restante de se drainer.
c. Retirez le contrôleur PERC. Pour plus d'informations sur le démontage et le remplacement des pièces de ce système,
reportez-vous au guide de l'utilisateur sur www.dell.com/poweredgemanuals
d. Retirez la batterie de la mémoire RAID. Assurez-vous de réinstaller la pile de la mémoire après avoir inséré la DIMM.
e. Retirez la mémoire DIMM du contrôleur, le cas échéant.
f. Vérifiez que le support des barrettes DIMM ne comporte pas de broches tordues ou d'autres dommages. Vérifiez que le
connecteur de bord de la mémoire DIMM n'est pas endommagé.
Dépannage des problèmes matériels
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