Users Guide

Symptome
Geräusche des Festplattenlaufwerks
Beschreibung
Ein Klicken oder andere laute Geräusche sind von der Festplatte zu hören. Das Geräusch tritt gelegentlich auf und fällt ggf. mit Lese- oder
Schreibvorgängen zusammen.
Lösung
1. Führen Sie die benutzerdefinierte ePSA-Diagnose durch und rufen Sie den Fehlercode ab. Weitere Informationen zur ePSA-Diagnose
finden Sie unter PSA-/ePSA-Diagnose auf Seite 20.
2. Wenn die Diagnose fehlschlägt, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
3. Wenn die Diagnose erfolgreich ist, setzen Sie die Festplatte erneut ein.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
Timeoutfehler bei Laufwerken
Problem: Beim Laufwerk kommt es zu einem Timeout und der RAID-Controller meldet das Laufwerk als ausgefallen.
Korrekturmaßnahme: Aktualisieren Sie die Firmware der Festplatte/des PERC-Controllers. Informationen zur Treiberinstallation finden
Sie im Abschnitt zum Thema Treiberinstallation. Informationen zur Installation der Firmware finden Sie im Abschnitt zum Thema Firmware.
Kein Zugriff auf Laufwerke möglich
Wenn in einem einzigen Array bei mehreren physischen Laufwerken Fehler auftreten, weist dies in der Regel auf defekte Kabel oder
Anschlüsse hin und kann Datenverlust nach sich ziehen. Sollten mehrere physische Laufwerke gleichzeitig ausfallen, können Sie das
virtuelle Laufwerk wiederherstellen. Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das virtuelle Laufwerk wiederherzustellen.
Voraussetzungen
Beachten Sie dabei die Sicherheitsvorkehrungen, um elektrostatische Entladung zu vermeiden.
Schritte
1. Schalten Sie das System aus.
2. Trennen Sie das Kabel an beiden Enden und schließen Sie es wieder an.
3. Entfernen Sie die Controller-Karte und setzen Sie sie wieder ein.
4. Entfernen Sie die Laufwerke und setzen Sie sie wieder ein. Vergewissern Sie sich, dass alle Laufwerke im System sind.
5. Schalten Sie das System ein und rufen Sie das Strg+R-Utility auf. Importieren Sie die Fremdkonfiguration oder löschen Sie sie.
6. Eine Eingabeaufforderung wird angezeigt Drücken Sie die Taste F, um die Fremdkonfiguration zu importieren.
7. Drücken Sie die Taste C, um das Utility für die BIOS-Konfiguration zu öffnen.
Wenn das virtuelle Laufwerk redundant ist und sich vor dem Wechsel in den Status Offline im Status Degraded (Heruntergestuft)
befand, startet nach dem Import der Konfiguration automatisch ein Rebuild. Ist das virtuelle Laufwerk jedoch aufgrund eines
herausgezogenen Kabels oder Stromausfalls direkt in den Status Offline übergegangen, wird das virtuelle Laufwerk ohne
Neuerstellung im Status Optimal importiert. Alternativ können Sie mit dem Utility für die BIOS-Konfiguration oder mit der Anwendung
Dell OpenManage Storage Management einen manuellen Rebuild mehrerer physischer Laufwerke durchführen.
Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk
Voraussetzungen
VORSICHT:
Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
Beheben von Hardwareproblemen 67