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도움말 얻기 75
도움말 얻기
주의 : 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 , 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전
원과 모뎀 케이블을 분리합니다 .
기술 문제에 대한 지원이 필요한 경우 다음 단계를 수행하십시오 .
1
해당 시스템의 하드웨어 소유자 매뉴얼에서 " 시스템 문제 해결 " 항목에
제공된 절차를 완료하십시오 .
2 시스템 진단 프로그램을 실행하고 제공된 모든 정보를 기록하십시오 .
3 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원 ( support.dell.com ) 에
서
Dell 의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오 .
자세한 내용은 76 페이지의 " 온라인 서비스 " 를 참조하십시오 .
4 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell 에 문의하십시오 .
주 : Dell 지원 서비스에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도
록 시스템 옆이나 가까운 곳에서 전화하십시오 .
Dell 의 자동 응답 시스템에서 프롬프트가 표시되면 특급 서비스 코드를 입
력하여
해당 지원 담당자와 직접 연결하십시오 .
주 : Dell 특급 서비스 코드 시스템은 일부 국가에서 지원되지 않을 수 있습니
다 .
특급 서비스 코드가 없는 경우 Dell Accessories 폴더를 열고 Express Service
Code
( 특급 서비스 코드 ) 아이콘을 두 번 클릭한 다음 화면에 나타나는 지침
을
따르십시오 .
기술 지원 서비스 사용에 관한 지침은 77 페이지의 "Dell Enterprise
Training" 및 78 페이지의 " 문의하기 전에 " 를 참조하십시오 .
주 : 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다 . 사
용 가능 여부를 확인하려면
해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오 .
기술 지원 및 고객 서비스
Dell 지원 서비스에 문의하려면 78 페이지의 " 문의하기 전에 " 를 참조한
다음 해당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com 으로 이동하십
시오
.